本帖最后由 兰亭流觞 于 2024-11-10 22:20 编辑
前天，一楼的邻居找我来了，说是我们家室外水表衔接处的自来水管漏了，水已经流到了一楼。
我住三楼，我们的水表安装在门外休息平台处的内侧。漏水虽然漏不到室内，但顺着管道流到一楼、二楼的门口平台处，也会给人家出入带来不便。
我仔细检查了一下管道，发现是水表前边的管道弯头处漏水。我判断是前几天水务集团公司大面积统一更换水表时操作粗暴，再加上pvc管年久老化所致。我立马给水务集团公司打了电话。
第二天九点多钟有人敲门。我开门后，来人说自己是水务集团抢修队的。
我说：“哦，那就赶快抢修吧，水都流到一楼去了。”
来人：“不能修！”
我：“为什么？”
来人：“水表前边的管道是你的私产，不归我们修理，再说了，我们也没有这类管件。”
我：“是我的私产，但管道损坏非正常老化啊，而是因为你们公司更换水表导致的，再说了，这普通的pvc管件是美国造的还是日本产的，你们没有？”
来人：“那我不知道。”
我：“隔行如隔山，我也没有专用工具。你看这样好不好，咱不管谁的责任了，管件钱我来出，维修费只要合理我也认，你既然来了就麻烦你给我们维修一下吧。”
来人：“修不了。”
我：“这也不知道，那也修不了，你是来干嘛的？”
来人看我有些着急了，开始给他们领导打电话汇报。领导问了一下情况，让他把电话给我。他们维修队的领导还是说水表前管道不归他们维修。
我：“问题是你们更换水表导致水管损坏的。”
领导：“水表不是我们更换的，我们管不着。”
我：“更换水表是你们公司那个部门干的，可以告诉我吗？”
领导：“不知道。”
我：“你们只管收水费吗？”
领导：“水费也不是我收的。”
我：“那你还废什么话啊？你只管踢皮球吗？滚，滚你妈的蛋！”
然后我把手机还给来人，吼了一声：“滚蛋！”
回到室内，消了消气拨通了“小白热线”。接电话的女士很客气，我与她反应了情况。她说：“你讲的很有道理，白白浪费水资源谁也会心疼。你稍候，我马上与他们沟通。”
半个小时后，水务集团一位女士打来了电话，她还是说水表前管道不归他们维修那套理由，我自然是以理据争。最后她说再给抢修队沟通。三四个小时后，我再打电话询问，他们干脆不接电话了。
我一气之下，拨打了12345市长热线。话务员了解情况后问我有什么诉求。
我说：“一，水务集团必须在二十四小时内，无偿给我修好水管；二，这几天浪费的水费，由水务集团报销。”
话务员说：“好的，我马上与他们联系。”
一物降一物，卤水点豆腐。不一会儿水务集团的人给我打电话来了，态度那个和蔼哦：“某先生，您好，之前是我们的维修人员态度不好，您别生气。现在我们的维修人员已到达了您的小区外了，正在购买管件，请您耐心等待。”
一刻钟后，有人敲门。我开门一看：“呵，又是你啊。我可先给你说明白，你这次来维修，我即不出管件费也不出维修费，而且你修好后我得验收，如果修得不合我意，我还要投诉你。”
来人：“是的，是的，投诉是你的权利。”
话虽然是这么说，咱底层人也不可为难底层人。我内人给他砌了一杯茶，天已经黑了，我取了手灯帮他照明，一直到维修完毕。
维修完毕不多时，电话一个接一个地打了过来。询问修完了吗？满意不满意？之前一共浪费了几立方水？
呵呵，不踢皮球了。唉！一帮子不吃好粮食的玩意儿。
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雷达卡
发表于 2024-11-10 14:23
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