给2016下半年的新朋友一封信
2016下半年的新朋友, 你好:
这是一封爆破互联网营销难题的信,也是一篇启迪经营思想的干货。相信你一直在琢磨产品营销方面的问题,为了产品怎样去打开更好的市场而苦苦求证。这也是我今天要和你分享的,我敢打赌,这会是你2016年得到最珍贵的礼物之一。
首先,让我们一起来思考3个问题。
第1个问题,你的市场团队每个月的费用成本是多少?
第2个问题,你是否已经掌握了能持续保证业绩增长的秘诀?
第3个问题,互联网时代,如何让大大家很快认可你的品牌和产品?
你一定要带着这3个问题保持警觉,因为这对接下来7分钟的分享至关重要,我会承诺尽量不说废话,只说解决方法。
你一定知道,中国正在经历着一场消费变革,人们的消费习惯正在发生改变,当你第一次听到互联网+、IP、粉丝、粉丝转化、互联网行为这些词汇时,是不是感到新鲜好奇?然而当你的产品突然遭遇它的挑衅时(另一些人的产品却在利用它乘风大卖),是不是让你感到一丝压力和惶恐?其实完全没有必要担心,因为太阳底下无新事,新的事物出现必有规律可循,而规律从来都是从历史中获得的。
针对上面提到的3个问题,在答案(告诉你怎么做)呼之欲出前,我要先讲一个小故事,以便你能更好理解和靠谱地去实践它。
一个国王远行前,交给三个仆人每人一锭银子,吩咐他们:“你们去做生意,等我回来时,再来见我。”国王回来时,第一个仆人说:“主人,你交给我们的一锭银子,我已赚了10锭。”于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我已赚了5锭。”于是国王例奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我一直存着,我怕丢失,一直没拿出来。”于是国王就命令第三个仆人把那锭银子也赏给第一个仆人,并且说:“凡是少的,就连他所有的也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善。”
这就是马太效应,看看我们周围,就存在很多马太效应的例子。朋友多的人,会借助频繁的交往得到更多朋友,缺少朋友的人会一直孤独下去。大部分人都喜欢名牌,所以名牌产品就越多人知道,知道的人越多,买的人就越多,但是市场需求量是不变的,所以非名牌的产品就要被消弱。
马太效应实际上就是能量的裂变。
对企业经营发展来说,要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速积累粉丝。当你成为某个领域意见领袖的时候,即使投资回报率相同,你也能更轻易获得比弱小的同行更大的收益,这就是裂变发展的最朴素道理。
营销者言,技术和艺术只有一线之隔
如果你不是靠创新驱动的公司,在搞定产品后,就别去琢磨产品了,只要你的产品是诚实的,是市场需求的,那产品就已经完成了它的阶段性使命。接下来你要玩艺术,也就是怎么赋予产品生命,怎么赋予产品内容,怎么定义品牌,怎么把产品营销出去。
“营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。”(这是美国市场营销协会对营销的的定义,显然是废话……)。我们总听到太多有道理的废话,但还是不知道怎么做,我想这就是最令人不爽的事了。你不知道怎么做,原因不外乎两个,一是没人告诉你得出这个结论的因果,你知道的都是你用耳朵听来的;二是你离客户的深层次需求太远,你得出的观点都是假想的自以为是。
另一方面,如今在互联网这片土壤上正在生长很多前所未有新概念,新名词,冲击着我们的大脑,充斥在我们生活的每个角落。你无法避开它们,只能去迎接。尤其近两年以来,大数据大行其说,好像谁不聊大数据就会显得很low,太不潮流了。可你是否深度的思考过,大数据在营销中的位置,仅仅是提供了数字变量的参考,它永远不能替代人性去和我们的消费者对话,消费者从来不会关心你的大数据是什么东西,他们只关心自己,关心你的产品广告对他够不够吸引力。
理解“广告”让你更擅长营销。
提到广告,你可能首先想到的是随处可见的户外、网络、视频、平面等等广告形式。但这些都只是广告传播的形式载体。广告最关注的是“创意”,也就是广告在各种载体上呈现的具体内容。
创意,就是——你该如何说出来(内容)?
广告和粉丝之间,实际上中间只隔了一个“有创意的内容”。你得先让人们知道你是谁,然后人们才会掏钱考虑购买你的产品和服务。当整个互联网都在大谈粉丝,和粉丝转化用户的时候,不要指望谁忽然有一天跑来对你说:“嗨,先生,我知道获得粉丝的秘诀……”。不管是热情的媒体不懂装懂的吆喝,还是大多数财经作家缺乏实践的论调,或是企业家们尝到甜头后懂装不懂的谈资,都不会告诉你一个简单的真相——粉丝只是果,内容才是因。
谨记,绝对不是粉丝为王,因为粉丝只是果,粉丝的因是内容。好的内容带来裂变式的传播,从而带来粉丝,从而带来用户,最终带来企业活力无限的口碑传播和盈利价值。
有价值的内容可以娱乐或者教育消费者,并为他们提供理想体验,提供给他们正确的信息,以及获取知识的捷径,最终让他们了解到你是如何为他们提供便利的,为他们答疑解惑,开拓眼界。总结一下就是:引我思考、引我发笑、予我激励、教我新知。当我需要购物时,自然会想起你。
内容才是当前企业竞争之路
现在和未来品牌的营销,不再只是商品本身,它可以是一篇好文章、一段好视频、一本好书、一个人、一个IP。互联网+最终加的是思维,以及围绕产品载体的更多有价值的内容,而不是局限于冰冷的产品。
因此内容化、场景化、粉丝化品牌运营将成为趋势,当创造了有价值的内容(大量案例事实证明,这是成本最低最有持续效果的),你的广告行为才能真正达到吸引眼球目的,不然就是在烧钱饲养媒体,因为消费者已经变得更加理性了,娱乐式消费兴趣的时代已经来临。
品牌:只提供有价值的内容还远远不够
你还需要建一个内容池,那什么是内容池呢?就是装载内容并使内容形成有机关联性的一个系统。只有让内容之间发生关联,才能提高内容的利用率,同时让内容得到累积,达到量变到质变的效果。
打个比方,比如报纸上的一个广告,通常当天的报纸看完之后,过几天就几乎没什么人看了,这个广告就失去了价值。如果想持续进行宣传曝光,只能一直在报纸上投放广告。这跟电视上的广告一样,只播放一次基本上没效果,必须每天狂轰滥炸似地进行播放才能打进观众的脑子里(然而这是非常烧钱的方式)。
内容池的基础功能是装载内容,更重要的是让内容之间发生化学反应。如果内容之间没有关联,通过一个内容找不到另外一个内容,那么这些内容就是相互孤立的,不能形成规模效应。
打造内容去营销,归根结底还是商业文化进步的产物,是商业竞争的多元化与消费者的观念意识发生转变的共同作用。网络营销的优势凸显而且已然成为潮流,相比之下就是传统营销渠道的褪色,例如深度不足、版面不够、流于表面、时段限制、报道理论化、概念化等问题,这也是传统渠道的短板。而内容营销正好弥补了传统营销的先天不足。
如果这封信读到这里,那么你一定是一位善于学习的人。我认为,喜欢思考的人都富有创新精神,他们不是为了完成工作而工作的人,他们的工作就是时刻准备着超越而上,我们为这种类型的人提供思考启示——从本文开头的3道题的思考到解决方法。
我们从一开始,就立志为愿意打造内容营销的客户提供卓越的服务,这也是我们作为中国唯一的、做内容营销策划服务的职业骄傲。
好,这封信篇幅不长,读到这里就意味着结束了。但我们的探讨还未结束,如果你愿意和我继续聊聊你遇到的问题,想在内容营销上有所尝试,就可以来向我的微信敲门(Lance0201)。
下次我会拆解一些内容营销的案例,当然,这些案例是正在我们身边发生的,案例很鲜活,也很有趣。如果你想参与进来,那么我将非常欢迎,并感到十分荣幸,我会在下一个话题里等你。
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