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医闹 [复制链接]

再折长亭柳

主楼

发表于 2013-9-20 23:04 |只看该作者 |倒序浏览 |

   半夜，电话铃声特别刺耳。
   我拿起电话，里面传来省直医院保卫处王处长急迫的声音：“ 柳主任，您睡了吗？有个事儿得汇报......”“说吧，没关系！”“哦，是这样，下午，心内科有位病人去世了。本来，护士已做了遗体清理，他的亲属已经替他换好衣物，准备送太平间。可是，他的女儿却打电话来，要求等她从广州回来后，在病房告别了再送。心内科张主任也答应了。不料，她女儿现在来了，不仅不肯将遗体送走，而且，还带来一帮人，正往介入室搬冰块，估计要停尸闹事！介入室明天一早还有两台手术，您看......？”
“死者的基本情况和死亡原因呢？”我问。
“哦，死者男性，是下面沔阳县一位早就退了休的中学校长，74岁，因心脏不适，入院一周，今天下午行左前支架手术时死亡。医务处已与家属一起封存了病历和手术全程录像资料，以供研判死因。”王处长那边背景声音很嘈杂。
   我想了想，说：“你们先耐心劝导，宣示公安部、卫生部对患者死亡后遗体处理的相关规定......”
“都劝导了几个小时了，他们的人越来越多！如果天亮前不解决......”
“这样吧，你调集保卫力量，通知太平间来车。我马上过来！”

   到了现场，一位四十多岁的女子，立刻冲我嚷道：“你是领导吧？告诉你，我也是个团级干部，广州军区的，我也是搞医的！”说着，又从人堆里拉过两位中年男子，道：“这是我父亲的女婿、我老公，省直机关的，啊，这是我父亲的儿子，我弟弟！做生意的！我们家不在乎钱！我父亲曾经是德高望重的校长，来的这些，都是他的学生！我们不是来闹事的，我们不要赔钱，我们只是要讨个说法，啊，为什么好端端一个人，安个支架，就给安没了？”
   见她停顿了，我马上表态：“对老校长的离世，我深表哀悼。对你们亲友的心情，深表理解。但是，按照公安、卫生两部规定，患者死亡了的，尸体必须立刻移送太平间，以保证医疗机构的正常运转秩序......”
   “那不行！那、那我的老父亲不就白死了？”女团级高呼。
   “你不要激动”，我耐心地解释道：“既然你也是医务工作者，想必你也知道解决医患纠纷的途径，对吧？就那么三条：一是封存病历等资料，待双方研判结果出来后，协商解决；二是申请做医疗事故鉴定；三是提起诉讼。但这都需要一些时间。而医疗机构的病房、手术室等，属于公共资源，其他病人还要使用，你们拿遗体把它占着，就妨碍了其他患者，扰乱了公共场所的秩序......”
   “那你就把我们都抓起来吧！快去多喊几个警察来呀！”
   “你们刚刚失去了亲人，我很同情。因此，我不愿意把事情搞僵，但我也必须履行我的职责，希望你们能够理解、配合。给你们十分钟时间，离开这里。至于你们对手术方面的怀疑，我可以负责协调院方相关领导，明天一早就组织专家，研判、答复。你们若觉得答复不满意，可以继续走途径，不必停尸闹事。”
   “不行！没有答复，我们绝不离开这里！”女团级蛮不讲理，几个光头、纹身的小子也趁机起哄，冲上前来推推搡搡，有人还趁乱砸了一台护理仪。
   眼看事态要失控了，我不得不扭身，果断地对王处长做了个手势。只听一声哨响，隐蔽在楼道里的八十个身着防暴护甲的安保人员一拥而入，按照平日分组预演的方案，成建制的、强行对当事人做了控制、驱离，将尸体抬入备用电梯，转移到了楼下。
   当运尸体的担架刚抬到运尸车旁时，死者的女婿不知从哪里冒了出来，“唰”的一下，跳上车去，躺在了停尸盒里，企图阻挡尸体转移。几个保卫人员硬把他拖了出来，把尸体放进去后，运尸车走了，那女婿追着车子，跑了。
   我让人把几个砸东西、闹事的家伙带到留置室，一查身份，都是本市的，起初说是死者的学生，后来又说是死者儿子公司的员工，我估计，是医闹公司的，遂送交文保分局甄别处理。
   次日一早，网上便出现了“XX医院整死病人、抢走尸体，患者家属活不见人、死不见尸”的帖子。中午，女团级又纠集了六七十人，抬着花圈、横幅来了。我们对她的调查也有了结果：她是广州军区某医院妇产科B超室的职工，与本地一些医务人员有联系，曾扬言要请医闹公司来人闹事。
   花圈、横幅被收缴，聚集的人员被驱离后，女团级累了，愿意坐下协商了，院方组织专家对手术过程做了研判，结论是意外，并不存在事故，而女团级坚决不愿去做医疗鉴定。没有鉴定结果，怎么判断责任？怎么确定是否赔偿？女团级说，不管！反正人死了，医院得赔，一百六十万，少一分不行！哈哈，医院当然不答应。
   闹了一个月了，仍无结果。当然，再没人敢来摆花圈、拉横幅了。现在，只有几个女的，穿着白色T恤，上面印着“还我父亲”，在挂号大厅里来回走动，也不好去拉扯，只能派人监视。
   昨天，我正在挂号大厅旁听现场人员汇报，古玩市场顺昌号的老板稀毛狗来打针，碰到我就喊：“喂，老柳，怎么不去我那喝茶了？你把别人尸体弄不见了的事儿，还没忙完啊？”我朝那几个穿着印有“还我父亲”字样T恤的女人努努嘴，道：“还没完呢！”他扭头一看，朝我挤挤眼，笑道：“哈哈哈，这还不好办，你把我还给她们当父亲，不就完了？”