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“如果保险不在4S店买,任何一家店的车子都不会卖的。”今天,记者通过走访南京多家4S店了解到,过半的汽车4S店都以汽车必须有保险才能上路为由,拒绝消费者单独购买保险。这些4S店卖车的前提必须是在他们店里买第一年的保险,不然车子就宁可不卖。
南京大明路的一家东风悦达起亚4S店,工作人员非常热心地接待顾客看车问价。可听说顾客要在外面购买保险,工作人员立刻换了态度:“没有哪一家4S店说,你第一年不在这边买保险,车子就给你开出去的。不可能给你开出去的,开出去的话会有问题的。第一年的保险必须在这里买,如果不买的话,我们车子宁可不卖。”在某东风日产汽车4S店,工作人员同样拒绝了顾客单独买保险的购车要求。
而在某保险公司的销售大厅,工作人员告诉记者,这个说法不靠谱,消费者完全可以在拿到购车发票之后到外面购买保险,然后再去提车。
在调查中,一位4S店工作人员坦承,由于汽车保险竞争激烈,现在大部分4S店都有保险公司进驻。4S店每销售出去一份保险都会拿到5%到10%不等的返点。
“保险公司为什么跟4S店合作,是要4S店帮忙拉业绩。拉到业绩,利润对半分给4S店,4S店没有保险赚不到这个钱。保险公司如果没有4S店也少赚钱,就是互相利用。”店员说。
业内人士表示,由于市场竞争激烈,汽车销售方面的利润越来越低,税费这一块儿已经无利可图。因此,汽车保险成了新的利润增长点,有时候,销售人员卖一份保险的利润甚至比卖一辆车的利润还多。4S店还以各种理由要求消费者在他这里购买保险。
走访中,一家保险公司承认,卖保险确实有返利,而且返利以现金的形式实现,非常隐蔽。太平洋保险南京分公司销售人员透露:“6500元左右的车辆保险,大概有三四百元的返利。现金从发票上面看不出来,发票还是6500元。”
对此,工商执法部门表示,4S店卖车强行搭售保险公司的行为已经违反我国消费者权益保护法,涉嫌强制消费。南京秦淮工商分局红花工商所执法人员说:“法律规定不许强买强卖。汽车厂家在销售过程中,消费者需要买保险,他们可以提供这个服务平台,如果不需要买保险,消费者是有权拒绝的。”
目前,工商部门已经对强行销售保险的部分商家进行了警告,如果屡教不改,相关商家将会受到严厉处罚。
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