顾客两万买宝格丽婚戒 轻轻一碰戒环“分手”

青尘

　“冲着‘宝格丽’这个世界名品的牌子花两万元买对婚戒，才戴了不到一年，老公的戒指环‘分家’成了俩，真不吉利!”金女士看到丈夫的戒指“一分为二”，哭笑不得，@沈阳晚报微博诉苦：“戒指竟闹起‘分手’了，太不可思议了!全世界闻名的奢侈品牌，产品就这种质量吗?”虽然已经将“分家”的婚戒拿到店家返厂维修，但金女士每每和同事朋友提起此事，都难消心中的疑惑：世界名品婚戒，为何佩戴不到一年就坏了?若是质量有问题，为何只能返厂修而不退不换?5月6日，沈阳晚报记者对此进行了采访。

　　新人挺堵心

　　去年“五一”，金女士和丈夫在沈阳万象城一楼的宝格丽专卖店买了一对18K金的B.Zero1婚戒，花了两万元。今年四月，金女士的丈夫突然发现自己手指上的戒指有些松动，轻轻一碰，原本内外两层粘在一起的双环一分为二，很是心疼。“真没想到，好端端的戒指环竟也闹起‘分手’了!”金女士说。

　　“五一”前，金女士和丈夫来到了当初购买婚戒的宝格丽店面，要求退换戒指。“但工作人员却说不退不换，只能返厂维修，还说珠宝行业都是不退不换的。”金女士说，“既然不是人为损坏，那就是生产质量有问题，退换理所应当，为啥珠宝就不能换?”无奈，金女士接受了店家的解决方案，返厂维修，一个月左右返还。

　　珠宝“三包”存盲区

　　5月6日，沈阳晚报记者联系到了宝格丽珠宝，工作人员称，“他们已将戒指返厂维修，其他的不方便透露。”

　　专家告诉沈阳晚报记者，《消费者权益保护法》等一系列法律法规中并没有对珠宝等贵重商品的“三包”做出明确规定。