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早就听说中国电信很牛逼。在全国人民一片的诅咒声中依然雷打不动的收着每个月十五块的“座机费”，利用三G业务的“互联星空”和弯弯绕的合同骗取用户的大钱；可那些猫腻都与我无关。我不用你的服务，也不生那闲气。
哪知道人算不如天算，前年年底国内几大电信业坐地分赃，又把以前的业务进行了重组。包括小民本人在内的几百万CDMA手机用户在没有被征询、被通知的情况下，像一框烂土豆一样的处理给了中国电信，我们被中国联通卖了。
尽管心存芥蒂，可是又不舍得改用别的号码。我的这个尾数88718的号用了四五年了，背的都溜了，要是扔掉实在是可惜。得，先不急着改换门庭。倒要看看老虎怎样吃人。
一个月很快的过去了，我从电信网上营业厅查询电话清单。在杂七杂八的费用最后，果然出现了“新业务”费五元。我没有订制这项业务啊！也没人通知我要定用这个新业务。五块钱不多，可是天上不下钱，地里不长钱，一块钱也是血汗钱啊！不行，这事儿要弄明白。
我拔通了他的免费电话服务（好在有免费服务）10000.。听完了七拐八拐的业务解说后，我按了人工服务。
“你好，先生。我是×××××号话务员，您有什么需要我帮忙吗？”服务小姐很热情。
“请问，什么是新业务？我的话务清单怎么有这一项？我可是从来没定过。”
对方把我提供的号码查看了一下。“是这样的先生，您使用了一个套餐是外带彩铃的，这五元就是彩铃费。”
“不对啊！我可是从来没有什么套餐，更没有订用彩铃！”
“对不起先生，您的话务清单就是这样标注的。”
“我操……”我竭力避免没有骂出来。我知道，这是他们常常干的事儿，偷偷的把一些不相干的收费项目给你弄上去，发现了给你终止，不能发现你就等着挨宰吧。
“好吧。这五块钱就给你们买卫生巾吧。请你给我退定吧。我不要这项新业务。”
一听说我要退订，服务小姐就犹豫起来了，“对不起先生，这个不能……”
“什么意思？不能退？他妈的凭什么？”
“这个套餐……是不能退的。你要是在想退，我给你一个电话你问问他们。不过这个电话是收费的。”
收费的我也打，少来硌痒我。我按照她说的电话拨下去——775301，什么？空号？是不是没加上当地的区号啊，加上区号再拨——语音还是提示：您拨的号码是空号。
这个婊子，竟然敢骗我！
我马上回拨刚才那免费的服务电话，我要狠狠地骂那那个SB,，他敢耍我！可是，接电话的是另一个女的，态度更加和蔼热情，我一肚子的火顿时消了大半；她在认真的听取了我的要求之后也表示没办法，说这是上面的规定。我压下去的火有“腾”的窜起来了：“你们这不是明抢吗？这么大一个公司，锅里大大的油水，至于死皮赖脸的到我们穷人的碗里夹一点
酱豆瓣嘛！你们亏心不亏心啊！”
服务小姐静静地耐心地听着，看来这是一个很老实的小姑娘。唉！跟她说有什么用啊。末了，她也给我一电话，说让我问问这里，有没有办法解决。
“不会是空好吧？”我开始警觉了。
“不会的先生。不过，这是一个收费的电话。”
“没关系，我认了，心里话，我大不了再费上几块钱问你一个子丑寅卯，实在不行。就只好再换一个号码，我的可爱的88718啊，看来只好跟你们说拜拜了！”
尾数是168的电话很好打，一下子就打通了。里面的服务小姐声音甜甜的糯糯的，听着让人心里痒痒的……她很耐心的听完我的抱怨跟要求，先是愣怔了一会儿，接着说：“好吧小哥哥，你这事儿可能是有问题了。这么办吧，我替你找人到上面咨询一下，你不要挂机，先听一会歌曲，有了结果我就告诉你，好吗小哥哥？”
这两声小哥哥叫的我心里热热乎乎的，你瞧，人家这态度，就是比刚才那些话务员有人情味儿，我满口答应了他，舒舒服服的听着她为我播发的动感十足的舞曲。
听了一首又一首，很快半个小时过去了，可是那边还没有动静。这丫头，怎么还没有问清楚呢？难道她坐着飞机去北京总部了？
正在这儿寻思呢，忽然手机显示屏提示说花费不足。我一下子懵了，赶紧关机，仔细的查看刚才的信息，可不是真的吗？亲爱的用户，您的花费已经不足……怎么回事？我前天才充值一百块钱呢，本来里面还有十几块呢！这是怎么回事儿？
我赶紧登录网上营业查询，在所有前几项费用没有变化的项目表下面多了一项：ST信息服务98元。
我不由得笑了。中国电信，大哥，俺服你了。 |
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雷达卡
发表于 2010-6-18 08:26
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发表于 2010-6-18 08:54
发表于 2010-6-18 10:26
