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北斗六星网 六星时事 六星杂谈 消费者投诉太平洋保保险公司员工骗保问题迟迟不予解决
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消费者投诉太平洋保保险公司员工骗保问题迟迟不予解决 [复制链接]

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发表于 2013-10-2 08:14 |只看该作者 |倒序浏览 |
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近日,有消费者投诉太平洋保保险公司骗保问题迟迟不予解决,下面为投诉信息。  投诉者信息
  姓 名:杨女士 电 话: 1391391****
  被投诉对象信息
  投诉对象名称:太平洋保险公司南京分公司 联系人:王整群 电 话:9****
  地 址:南京市洪武路137号
  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
  我们是上次投诉的退休夫妇。2012年8月,我们在太平洋保险公司购买的保险,追加的保费被其当时经办的业务经理挪用了。我们向其太平洋保险公司投诉多次,要求归还我们保费。太平洋保险公司一直没有相关负责人出面处理此事,直到今年上半年,才有一位南京市鼓楼区的负责人出面过问此事。可是几个月过去了,除了几次电话联系询问情况外,我们没有见到什么措施和效果,只是在多次的电话中说到要开除此员工,提出要我们报警。我们想不通的是:太平洋公司内部员工的行为是代表太平洋公司的,若大的太平洋保险公司没有能力处理此事吗?还是推卸责任?开除员工就能推掉责任吗?他们的售后服务就是这样的吗?就是这样保障我们消费者权益的吗?
  为什么时过一年了,太平洋保险公司没能有效地处理此事,若大公司的工作效率和对消费者的态度让人责疑;为什么我们投诉近一年了,太平洋保险公司没有给我们一个满意的说法,让我们在焦虑和不安中苦苦等待了365天还得不到结果,真让我们失望。
  现有证据:用手机拍摄
  现有图片证据:
   

  投诉请求:我们再次求助,希望在社会的监督下,太平洋保险公司能够尽快地、切实地、出面处理此事;尽快地、诚信地、解决此事;尽快地归还我们的保费;尽早地还我们消费者平安。我们要求太平洋保险公司赔偿我们损失的保费,并且赔偿一年来给我们造成的精神损失。
  投诉者: kenni
  投诉时间:2013-08-19 10:52
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