消费者投诉南方航空公司霸王条款

青尘

近日，有消费者投诉南方航空公司霸王条款，下面为投诉信息。　　投诉者信息
　　姓 名:邹先生 电 话: 1378727****
　　被投诉对象信息
　　投诉对象名称:南方航空公司 联系人:南航负责人 电 话:9****
　　地 址:南航总部
　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　我朋友帮我网上订购一张特价南航机票，由于看错始发地想改签或者退票，结果南航服务人员却说特价机票不能退改，有条款。最后退票退了机场管理费和燃油附加费。说机票钱不能退。
　　现有证据：机票440，只退了机场管理费和燃油附加费。说机票钱330不能退!
　　投诉请求：我希望南航还消费者一个公道。
　　投诉者： zm2013
　　投诉时间：2013-08-27 02:30