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第二十章 生意真经
张万秋在和盘天剑的交流中受益颇丰。盘天剑详细给她介绍了思理区30多家夜总会的经营模式,供她参考。
盘天剑曾对张万秋笑谈,生意生意,要“生”出新主“意”,这才是真正的“生意真经”。一味地模仿别人的经营模式不是真正的生意。如同一个市场上还没出现的新产品填补了市场的空白一样,“生”出新主“意”的“生意”,就能够迅速赢得先机,占有市场的绝对多的份额,获得丰厚的收益。
年轻聪慧的张万秋被盘天剑一点就通,深深领会了这个“生意真经”,创新了一系列星空夜总会的经营模式。
她经过深思熟虑,向公司董事会提交了员工持股等方案,这也是爱岛市其他夜总会没有的经营模式。张万秋的方案获得了董事会的一致通过。
员工持股,简单来说,就是公司让自己的员工持有公司的股份。这是一种公司激励员工的方式。当员工成为公司的股东,他们的利益就和公司的发展紧密联系在了一起。
对于员工而言,通过持股,他们不仅能分享公司的盈利,还可能因为公司业绩良好而获得丰厚的回报。这会激励员工更加努力工作,为公司创造更多价值,因为公司发展得好,他们手中的股份就更有价值。
对于公司来说,员工持股有助于提高员工的忠诚度和归属感,减少人才流失,还能吸引和留住优秀的人才。同时,也能筹集一定的资金,为公司的更好发展提供支持。
所有员工都持股,包括保安和包洁员等。
张万秋倡导了公司的企业文化,很重要的一条就是为了杜绝持股的员工不思进取、坐享其成,创立了在企业内部“自我批判”文化氛围,激励员工可以大胆对公司存在的问题进行批判,也可以批判任何一个人。这样以来,所有员工都不再是为公司打工,而是为自己工作,员工和公司成了合伙人。
张万秋为了打造高效而富有竞争力的团队,招聘的服务生一律都是精调细选的,学历要在大专以上,年龄在18周岁以上,25周岁以下,男女服务生的颜值自然是高颜值,会外语的优先录取。张万秋为了更好的激励员工,设置了员工的“星级”进步标准。从一星级员工到五星级员工,根据员工的业绩适时调整员工的星级,每进一个星级,都会给员工相应的工薪,极大地调动了所有员工的积极性。
张万秋大力培训员工们“微笑”服务,高质量的服务水平是星空夜总会的标致性招牌,另外给客户提供的高档酒或饮料,无论国外进口的洋酒和饮料或国内的名酒和饮料都是正规渠道进的货,做到假一赔十,让顾客放心消费。
星空夜总会施行会员制,从普通会员到贵宾卡(金卡、钻石卡到顶级的黑金卡)会员,初次到星空夜总会的顾客都可以办理会员卡,随着消费次数,普通会员卡可以升级到贵宾卡,贵宾卡则可以升级到顶级的黑金卡。
普通会员在夜总会消费享受八折优惠,在生日当天会获得一张免费酒水券。星空夜总会贵宾卡会员通常拥有以下专属权益:专属金卡、钻石卡和黑金卡,独特的卡片设计,彰显尊贵身份。额外的酒水买一赠一券,相较于普通会员,能获得更多此类优惠。优先提供酒水,在门店点单时享有优先被服务的待遇,减少等待时间。定期的惊喜福利,例如特别的酒水折扣券或食品优惠。受邀参加独家活动,包括新品提前品鉴、会员专属派对等。
张万秋自认识罗豪以来,如虎添翼。罗豪超强的市场营销能力帮助星空夜空会占有了爱岛市文化娱乐市场大部分的份额。
鉴于爱岛市是国际化的旅游城市,在张万秋和罗豪的具体策划下,两家公司开展与爱岛市航空公司合作,在每个国内外班机的座位后都放置了爱时尚服饰广告和星空夜总会的简介画面及订座专线电话;与公交公司合作,很多公交线路的公交车两侧车身上都绘制了爱时尚服饰广告和星空夜总会的简介画面及订座专线电话;与出租车公司合作,在每一个出租车副驾驶座位前张贴了爱时尚服饰广告和星空夜总会和简介及订座专线电话等等营销手段,使得两家公司全市几乎人人皆知,在国外很多来过爱岛市旅游的外国游客中也有了一些知名度。
星空夜总会在被停业整顿六个月重新隆重开业以来,在司马亮和张万秋的运作下,似乎满血复活,爆发出更强的竞争力,生意非常兴隆!
每晚八点,夜总会尚未营业,就已经有顾客在门外翘首以待。一开门,便是人潮涌动,摩肩接踵,夜夜包厢、座位都被订满。张万秋和所有员工都忙得不亦乐乎,却也乐在其中,他们为自己既能够让公司日进斗金,也为让顾客得到高端的物质和精神享受而自豪!
还有一个更大的惊喜使张万秋料想不到的!
一天中午,张万秋在家刚吃过午饭,就接到了司马亮十分兴奋的电话:“明天晚上,爱岛市企业家协会会长爱岛市首富罗海要带着三十位爱岛市企业家到星空夜总会开一个派对!你马上到公司来,董事会要开一个紧急会议!”
张万秋一听,也非常高兴!这些企业家个个都是大富豪啊!
张万秋赶到公司的会议室后,二十多个董事都已经到齐了。司马亮主持了会议。
董事会一致通过:一是最高规格接待企业家们,把星空夜总会最豪华的包厢提供给他们开派对;二是一切酒水和美食免费;三是破格赠予罗海会长贵宾卡中顶级的黑金卡(只有极个别人持有),破格赠予其他企业家钻石卡。
其实,张万秋不知道罗海是有意来照顾她的生意的。罗海自从知道自己的儿子在追求张万秋后,就有意想悄悄见见。由于罗海一直以来都刻意保护自己的两个孩子,极力隐瞒自己是罗豪和罗小雅的爸爸,所以,爱岛市极个别人才知道罗海有两个孩子。自然,司马亮也是不知情的。
第二天晚上八点多,三十一辆豪车载着三十一位大富豪如期而至。晚上八点前,司马亮和张万秋带着公司高层人员早早候在星空大厦一楼大厅迎接,大厅里铺着一条长长的红地毯,三十个靓丽的女服务生分两排站在地毯两侧。
罗海会长和企业家们下车后,说说笑笑走到司马亮和张万秋他们面前。司马亮急忙趋前双手握住罗海会长的右手,嘴里热情地说着:“热烈欢迎会长和企业家们!”
随后,司马亮向罗海会长介绍了张万秋和那几个高管。罗海不动声色的端详了一下张万秋,握了一下她的手,心想,儿子的眼光不错,这女孩长得端庄秀丽的。
双方人员一一握手后,罗海会长就带着三十位企业家进了豪华包厢。
那晚,罗海会长和三十位企业家深深地被星空夜总会提供的高端服务折服了!他们都感慨自己度过了一个人生中最美好的夜晚!
自此以后,持有钻石卡的很多企业家每次谈生意都会带着客户到星空夜总会的包厢来,一边享受生活一边谈生意。星空夜总会的影响慢慢地扩大到全市的更多的企业家,他们纷纷到星空夜总会来消费或谈生意。业界给星空夜总会起了个别名:“富豪俱乐部”。
星空夜总会在生意本已兴隆的基础上,更上了一层楼,国内外许多来过爱岛市旅游或谈生意的客人都光顾过,他们都对星空夜总会精彩的演艺、时尚的T台秀、美酒美食和优质的服务赞不绝口!在所有员工的共同努力下,爱岛市星空夜总会已经名扬天下!
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