本帖最后由 知音陪爱沉睡 于 2011-2-21 12:35 编辑
2-18-20
周末没有什么事,是给自己放松的时间,去了东莞虎门时装城买衣服,转了四个小时也才把四楼转一半,那个时装的大啊,让你真的是看不过来。这几天没有怎么在六星玩,呵呵,没有时间,还好把编辑要的内部 刊物赶了出来了。
2011梦想起航
结束了繁忙的春节,又坐在了陪伴我日子最多的办公室。像往常一样的,运单,电话,电脑当然还有我离不开的音乐和咖啡。我算是一个会过日子的人,我不喜欢把自己过得紧紧张张的,哪怕是在一大堆的月结单子中,我依然会找时间来听音乐和朋友聊聊天。
2010年已经走过,虽然没有什么大的收获,但是我学会了沉静,学会了思考,也学会了如何处理人际关系。一个亚运会把我们弄得神魂颠倒,好在有加运美这个大家庭在支持着,才让我们在二个月中艰难的走了过来。其中也接到过几个站点的投诉,但大多数的站点负责人还是表示理解,在此代表大沙的全体同仁向你们表示感谢,在2010年带给你们的不便和损失,我们表示深深的抱歉,希望在2011年,我们能够牵手共迎美好的明天。
2010年我记得那些感动,记得加运美的兄弟姐妹一起牵手走过的日子。记得所有的站点对我们的支持与鼓励,记得高明站点一文员对说我的:“其实我们是一家人,不想谁投诉谁。我希望我们能够开开心心的工作。”记得总部在处理别人对我们的投诉时候的宽容:记得很多的姐妹在QQ里对我们的关心和照顾,哪怕是一个简单的OK表情,心里就会感觉如阳光照耀般温暖。
怀着感恩的心,人的生活将会充满快乐。过去的一年里,不管我们之间发现过什么不愉快,那都是过程和财富。因为有了你的投诉,我们才会更加的鞭策自己做好自己的本职工作,因为有了你的理解,我们才会更加的珍惜这份缘份,在今后的路上相扶相持一路前进。不放弃不离弃,是我在上次的拓展培训时候的心得,我希望此时能够用在我们加运美人的身上,不管这个站点好坏,都希望我们怀着一颗包容的心,支持他,扶持他,经历过风雨一定可以看见彩虹,而有我们大家的牵手,我们就一定可以一起走下去。
2011年是新的一年,也是梦想起航的一年。由于油价的上涨和工人难招的局面。使得我们快递公司越来越难以生存。昨天给客户统一发了上涨价格的传真,很感谢广大的客户都表示理解,并纷纷同意了加价。有了共同的利益,我们才会走得更远,而有了客户的支持,我们才会做得更好,而有了站点的支持,我们才会走得更远。加上价格是一个好的开始,而我们肩上的压力也会随之增加,从收件到派件到客服,我们都要不断的提升自己。这样才对得起客户出的这个价格。
2011年从本身做起,不断的完善自己,狠抓派件时效和货款的管理。2010年由于自己的大意,货款被罚款了300元,希望在2011年能够做到百分百无罚款。对于客服2011年我们将增加人手,实行一对一的跟踪服务,派好件才有收件,而收好件还要各站点派好件,这都是一个循环作用。我们加运美是一个大家庭,只有把任何一个客户都当作是自己的客户才会走得更远,才会在同行竞争的情况下有自己的一席之地,我相信我们有这个能力,也相信加运美的明天会越来越好。
2011年的春节已经在昨天的元宵佳节下结束,收起心全身心的投入到工作中,只要努力过一定会有回报,亲爱的兄弟姐妹们,2011年我们一起努力,一起打造属于我们的明天!让梦想之航朝着光明前进。
一只白色的兔子
在我的办公桌上面,摆放了一只白色的兔子,是贝壳做的,黝黑的眼睛,红红的嘴唇,长长的耳朵,白色的胡须很是可爱。虽然有的贝壳已经破损,但是一点也不影响整体的美观,每个人一看到它都会说:“好可爱。”
这是西丽站点老板娘莆英在上次通讯员交流会上送给我女儿的礼物。女儿太小怕把它摔坏了,我就一直放在我的办公桌上,打电话的时候可以看到它,输入单的时候也可以看到它,就连聊天休闲的时候也可以看到它。不要说我恋上了它,哈,其实更多的时候我是在想送礼物的这一个人。
西丽站点因为是同乡的缘故,再加上联昊通萝岗的朋友关系,我们一直有着良好的合作关系,但是我一直没有和莆英聊过天,只知道她在电话里老叫我美女妹妹,对她的声音比对她的人熟悉。有时候在外漂泊久了,一句老乡就感觉特别的亲切,一声妹妹就拉近了彼此的距离,如我和她。
去年的通讯员交流会是我和她第一次见面。如我想象的一样,是一位亲切气质型的美女。因为平常联系得比较多,见了面就自然的交流得更多,从交流到爬山再到吃饭,我们一直在一起,我们相互之间谈工作,家庭,谈我们眼中的加运美,也谈女人间的秘密。虽然没有相见恨晚的感觉,但有一种相通让我们喜欢着彼此。因为下雨的原因,路有些滑,喜欢被她像姐姐一样的牵着,她的手掌不大,但是很温暖很温暖。
一天的时间很快就过去了,在回家的路上,路边有一些卖饰品的,全部是贝壳做的很漂亮。其中一对兔子栩栩如生,去的时候就看上了,回来的时候又感觉没有多大的用处就没有打算买,而莆姐不知道啥时候叫店家把它包装了起来,然后送给我说是送给我家女儿的。当时感到很不好意思,给她钱她又不要,说是小孩子应该会喜欢的,当作是姐姐就不要推迟那么多了。很温暖的话言,在这个喧嚣的城市,很久没有听到这样的话了。
回家的路不是很漫长,我们很快就分手了。回来后一直忙于自己的生活,有时候忘记了交流会的这件事情,但是这个人我却每天都会想起来。如这只可爱的兔子般,她时常跳入我的脑海。正好今年又是兔年,我想信莆姐送给我女儿的兔子会给女儿带来平安,而我也会因为这只兔子而倍感亲切和开心。在此谨以此方谢谢远在西丽的莆姐,祝愿你们在新的一年里事业如日冲天,全家幸福平安,祝莆姐如兔子般越来越可爱年轻! |