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我的维权日记（一个草根储户与建设银行的过招）更新至41楼 [复制链接]

远去的烟云

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主楼

发表于 2014-3-13 21:11 |只看该作者 |倒序浏览 |

本帖最后由远去的烟云于 2014-3-25 10:58 编辑

   3月6日，星期四，阴。
   今天有些降温。晚饭后我去北陵公园进行我的例行4公里徒步时，感觉风还有些硬，摘了手套甚至有点冻手，这就是文人所说的春寒料峭吧。回家后，看了几眼电视，泡了脚，回到书房上网。
   先转了下六星，又去了几个常去的户外网站，回了几条帖子，又去空间回复了几条朋友的留言，再去淘宝转了一圈。快换季了，我想找一条适合春秋穿的登山裤。不想再买冲锋裤了，太厚，关键是汗捂在里面出不去，很难受的。看中了一条，颜色款式都还可以，也不贵。放入购物车，把网银盾插好，正准备下单子，随手看了一眼最近的帐目明细，也不知今年的退役金涨了没有。
咦，不对。俺发现一个问题。有一笔2月28日，781元的支出怎么会一点印象也没有。明细上只说是某公司其他费用，这公司名俺也不熟悉啊。靠，银行卡、身份证都在我手里，密码也只有我一个人知道。难道出鬼了吗？
  想了一会儿，还是拨个客服电话问下吧。接电话的是建行95533的客服，一个很有职业素养的女性。这么说，是我无法仅从声音判断出她的年龄，关键是此时的我有些着急，也没有心思想象电话那一端的面容如何身材怎样。
她耐心地听我说完事情的原委，确认这笔支出不是我个人亲手操作的后，建议我先口头挂失，因为我卡中尚有余款，“为的是账户安全”。我听从了她的建议，并向其咨询我下一步怎么办？找谁？或者是建行的哪个部门。她说她会尽快把此事转给建行的有关部门并给我一个明确的答复。挂断电话后，我看了一眼时间，是当日21时零2分。

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远去的烟云

沙发

发表于 2014-3-13 21:12 |只看该作者

本帖最后由远去的烟云于 2014-3-14 05:08 编辑

第二天我去朝阳了，参加一个朋友女儿的婚礼。当日10时12分的火车，16时30分才到。大明和小杨接到我后，回到他们的住处闲聊了一会儿。说起来，这大明算是我在公司的徒弟，也是铁杆的兄弟。我在辽西A城出任分公司经理的第二年，他刚从农大毕业，在我的分公司做业务员；我去赤峰任分公司经理时，他接替我出任A城分公司经理；我提升为大区经理和副总后，他也一直归我领导。所以，对我一直是亲近有加。

大明又喊了两个朝阳当地我也熟识的朋友，出去吃饭。酒后又去洗澡腐败，回到宾馆就睡下了不提。

早上起来冲了个澡，大明已在楼下等候，陪我出去早餐。早饭吃的是对夹，这吃食只有辽西和内蒙赤峰才有。烙得金黄松脆的火勺间夹的是熏煮好的猪肉，根据自己的口味可选精肉（全瘦）或肥瘦相间的，通常佐以那种用筷子头包馅（馅极少）的鲜汤馄饨。点完餐等服务员上菜的间隙，我随口和大明提起账户的事。大明听了很紧张，一再提醒我回沈阳后再去建行网点正式挂失。“张哥，这是你个人账户。如果是业务账户呢？转走了几十万，上百万呢？即使追回来也老麻烦了。”
是啊，每个分公司一个销售季度少则三两千万，多则五六千万的流水，如果真出问题，后果还真是不堪设想（我们是民营公司，所以业务账户也是用分公司经理的身份证开户，为的是转款方便）。。。。。。。

中午自然是参加婚礼了。简单吃了口饭，我和朋友打了个招呼，大明和小杨把我一路送到火车站送上了车。急着回沈阳，还因为第二天周日，要和朋友们去千山登山的。呵呵，看，我赋闲的日子也很忙吧。

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远去的烟云

板凳

发表于 2014-3-13 21:12 |只看该作者

本帖最后由远去的烟云于 2014-3-14 05:03 编辑

3月10日，星期一，晴。昨日出队，和朋友再赴千山……

今天早晨5时30分，准时醒来。虽然身上肌肉有些酸痛，可还是享受不了回笼觉的幸福。索性起来，先把出队的行头，包括冲锋衣裤，抓绒衣裤，速干内衣裤，遮阳帽，魔术头巾等放入洗衣机加水加洗衣液泡好，又去书房上网。把此次出队的驴行日记玛了出来，又把照片整理了，先传到群相册里，等滨海和天水两童鞋的照片传上来，就可以发帖了。户主起床后梳洗完毕自去上班，我也开始洗衣服。洗完衣物甩干晾好，已是10时30分了。

又给建设银行的客服95533打了一个电话，接电话的还是一个女性，她礼貌地听完我的陈述，告诉我目前我的帐户已是挂失状态，如果不是我本人亲自去建设银行的网点办理，其他任何人无法进行取款、转款的操作。。关于我的帐户被划走款的事，已有登记，且已将该情况转给建行有关部门调查，“会尽快给您一个答复的”。我马上追问这答复应该有个期限吧，即使是银行内部。她扭捏了办天，才说三个工作日以内至少会给你一个查询进展的通报，她这边会马上催办，“争取尽快给您一个答复“。最后，她请我为她此次的服务做一个评价。为了解决问题，我还是按照语音提示，给她一个“满意”的评价，尽管我内心很不满意。

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远去的烟云

地板

发表于 2014-3-13 21:12 |只看该作者

本帖最后由远去的烟云于 2014-3-14 05:06 编辑

3月11日，星期二，阴。

上午没事，去离家最近的建行网点--辽宁大学西门的建行储蓄所，想问下是怎么回事，下一步我应该找哪个部门继续我的维权之旅。两站地，索性步行去了。人不算多，我在排队机上取号时，我前面不过十个人。我老老实实坐在那里等，直到轮到我。在窗口服务的女工作人员听完我的陈述，颇感不可思议。请示领导后，建议我：1，去开户行查询或投诉；2，正式挂失；3，如果无果，以银行卡被盗刷为由报告警方立案。尼玛，感情我的事与这家储蓄所毫无关连啊！

步行回家，心里有些堵。再次拨打95533，这次直接转的是“建议投诉”。接电话的是一个年轻的男人。听了我的陈述后，他的答复还是正在查询中，“会给您一个答复的”。还是没有期限，还是会催办。“我想知道下一步我主动该找谁，而不是等你的答复！”电话里，我提高了声调。他还是重复刚才的话，“尽快给您一个答复！”挂断电话前，他同样要求我对他的服务有一个评价。我按照语音提示，毫不犹豫地给了他一个“不满意”的评价。

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远去的烟云

5楼

发表于 2014-3-13 21:12 |只看该作者

本帖最后由远去的烟云于 2014-3-14 06:54 编辑

   3月11日，星期三，晴。

  上午8时32分，再次给建行客服95533打电话，还是找的“建议投诉”。接电话的仍是一位女性，沟通几句后，给我的信息是：这件事已按程序转给银行其他部门查询中，暂无结果。至于何时会有结果，无法确定。我终于被激怒了，我反问她：一笔简单的业务，马上一周了，还没有一个起码的答复，为什么？上次你们的工作人员称三个工作日内会有一个结果，怎么解释？是不是因为我是一个草根储户，你们是国有银行，身份上的不对等？或者是你们根本没有去查询？感觉我的投诉不必理睬？我要求她给我一个准确的答复，24小时内。如果我接不到答复，我将先找媒体。媒体对这类事件的兴趣比我还大。

  她耐心地听完我的质疑后，答应继续协调查询，“争取明天给我一个结果”。挂机前，我给她的评价仍然是“不满意”，当然不是针对她，是针对建设银行对我个人的投诉基本不作为的态度。

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远去的烟云

6楼

发表于 2014-3-14 05:21 |只看该作者

本帖最后由远去的烟云于 2014-3-14 06:56 编辑

   3月13日，星期三，晴。

   昨天晚上我请驴友滨海、天水、风之舞还有天姐夫、风之舞爱人吃饭。上午就订好了饭店包房，又分别给大家发了短信，告知时间地点“开车来的恕不接待”，我在短信中特地加上了这一条。按国人的习俗，无酒不成席。我很讨厌开车赴别人的邀请。喝多喝少凭酒量，看心情。开车赴宴，本身就是对主人的不尊重，而且很扫兴。

   午睡起来后，先找了个律师战友朋友咨询下我的账户在我不知情没授权的情况下划走一笔款的事。他的分析很客观，建议我继续和银行接触，可以考虑去开户行查询投诉下。需要的话，他会随时跟进。战友间办事就是这样，不玩虚的，能帮上忙的先不必谈感谢，办不了的会直接告诉你。

   晚上带过去四瓶白酒（联系饭店时说好的）：62度的“闷倒驴”，38度的六年陈“套马杆”和两瓶35度的“套马杆”马奶酒。自然是喝得宾主尽欢，我们三个喝白酒的喝进去2斤白酒，天水和风之舞的爱人两人喝掉一箱（12瓶）啤酒。这家饭店辽菜做得很好，其“传统锅包肉”算是沈城一绝。我女儿哪一次放假回来，一定会要一份，佐以它家特有的“奶油大花卷”。

呵呵，因为没收到广告费，我就不提它的名字地点了。如果有朋友感兴趣，可以站短给我。{:soso_e112:}

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竹林荷风

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远去的烟云

7楼

发表于 2014-3-14 05:43 |只看该作者

本帖最后由远去的烟云于 2014-3-14 06:45 编辑

3月14日，星期四，晴。

今天是“划款门”事件发生的第七天，准确地说是我发现并向建设银行投诉的第七天。上午先去中医院取了调理心脏血压的中药药剂（熬好的），送回家后，即乘地铁去建行我的开户行要个说法。

我的开户行是位于沈阳的八一公园附近，好多年没去那边了。在地铁给朋友上打了一个电话，让他帮忙查下我坐地铁到市府广场后转乘哪路车车方便些。赋闲后，我即把配给我的花冠自动档顶级配置的轿车交还给了公司。当然，事先我查了违章，拿了我和户主的两本驾照，扣了分，交了罚款。目前我们俩人的驾照上各剩3分，其实是没够扣。情急之下还是找了战友（我在部队时的公务员）过来救急。没别的，交接，我希望一点尾巴也别留，货、款、账止清楚，我也算华丽转身，友好告别......

此建行大厅里人并不多，我先找了大堂经理问下，我是应该排队呢还是直接找相关部门投诉。年轻漂亮的她直接把我领到某窗口办理。接待我的是一位年轻小伙。问了下我的情况后，先帮我查了一下。确实如我所说，2月28日从我的帐户上划走了781元，明细标注某公司其他费用。我明确表示，这个操作不是我本人操作。他也大惑不解，反复问我是不是忘记了。“你看我老到那个程度了吗？”我微笑着说，他也笑了。他又喊来了他的领导，也是一位年轻干练的职业女性。问清情况后，等我坐在大厅里等一下，她要找省建行查询下。

差不多半个小时后，她让那位小伙子喊我过去。目前她没有有用的信息，但已请求省行发函（应该是电子邮件吧）要求对方协查，已查清划走我款的某公司位于广州。所以，她说的对方应该是广东省建设银行了。我当然问了大约多长时间可以给我回音，她说不好确认。而且这次她是通过私人关系找的辽宁省建行的同学。我礼貌地谢了她，并留下了电话，然后回家。

午睡后，我冲了一杯咖啡提神。咖啡是驴友风之舞从越南带回来送我的，味道比常喝的雀巢香浓，量也略大。我开了电视，又上网转了一圈。

16时06分，我接到一个来自上海的座机电话，直觉告诉我，应该与“划款门”相关。
果然，来电话的南方男人自称是某公司的工作人员，想了解下相关情况。我简单说了下情况，这件事的细节我不想提及，因为涉及到我的一位战友，我们是军校同学，而且毕业这么多年一直不曾断了联系，我去他所在的城市出差，他自然会安排我吃饭，他来我这里更不用说。甚至我家户主带孩子去那里，我可以不同行，吃住玩全他自会安排得周到细致，他爱人来沈阳也是一样。我家户主和他爱人，甚至我女儿和她女儿都很熟悉的，一句话，三十年的交情......

但显然这件事无法绕过去了。简单地说，我这战友目前在做一种生意，听他介绍是类似于安利的商品直销。2月27日曾找过我，说是2月份他的任务还差一个人，让我帮他一下。钱不多，也就几百元，而且商品均来自美国，食品级的，也大都是洗衣液、洗涤剂、牙膏等日用品。前面说了我俩的交情，所以我立即应允下来，并按其要求用手机照了自己的身份证和这张建行的银行卡通过微信发给他。

某公司的货品我在3月初已经收到了。问题是我当时没想到这家公司会在我不知情，且我没收到货时就通过建设银行划走了这笔货款，他们是如何操作的？不用密码？不是本人也可以？我怀疑其与当地的建设银行有相关的协议，且这协议至少是违规的。我在我的开户行曾问过那位主管，如果有委托扣款协议，一定是三方签署的。简单地说，我得授权建设银行，同意其按某公司的定货单据从我的帐户上划款。否则理论上是不能操作的。这就解释了建设银行总行客服也好，投诉部也好，迟迟不能给我一个说得过去的说法。

我和那位某公司的郑姓工作人员的沟通很简单，我明确告诉他，购买他们公司产品只是帮朋友一个忙，这次投诉也仅仅是想让建设银行给我一个说法。同时对其公司先划款后发货的做法表示了质疑，并以淘宝网举例。我下单付款后，款在支付宝中是由淘宝公司代管的。只有当我收到货且无疑义时，我上网确认收货后，淘宝才会将款转给店家。

对我的质疑，他的解释是他们公司一向是如此操作的。我笑了，关键你如何操作都应该得到我的确认啊。再说，我现在是向建设银行要说法，你来找我是什么意思？
他回应说，正是建设银行找的他们公司。我懂了，如果是正常交易，建设银行自然可以给我一个说法，现在有了投诉找这家公司出面，进一步证明了我的猜测，银行与他们公司间有相关协议，且肯定是有违规操作的嫌疑。我又问他，是总行找的他们公司还是辽宁省建行？他告诉我，是总行。

挂断电话前，他称会把我的诉求转达给建设银行总行的有关部门，我没答腔。我用不着他去转述，他要执意如此，且随他去。至少比我的投诉效果会更好一些。
明天呢？明天我自会采取我的措施，建设银行必须就此事给我一个说法。至于是什么，先不说了。打仗前让对手知道你的底牌是愚蠢的，至少是不明智的。{:soso_e112:}

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8楼

发表于 2014-3-14 16:00 |只看该作者

杂滴，钱多得放不下了了，敢跟人家银行叫起板来了，骚包得可以。
俺且看看，你发啥疯咧

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9楼

发表于 2014-3-14 16:03 |只看该作者

酒后又去洗澡腐败，
---
你洗啥澡了还腐败了，是不是有人给搓澡还有人给按摩啥的，真真儿骚包得

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10楼

发表于 2014-3-14 16:09 |只看该作者

瞧瞧，原来是你战友做安利，又有你身份证复印件和卡号。。这就能直接划款么？
疑惑中，不需要买货方自个摁密码啥的亲自打款么？

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远去的烟云

11楼

发表于 2014-3-14 20:30 |只看该作者

野妞发表于 2014-3-14 16:00
杂滴，钱多得放不下了了，敢跟人家银行叫起板来了，骚包得可以。
俺且看看，你发啥疯咧

其实，只是想要一个说法。

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远去的烟云

12楼

发表于 2014-3-14 20:31 |只看该作者

野妞发表于 2014-3-14 16:03
酒后又去洗澡腐败，
---
你洗啥澡了还腐败了，是不是有人给搓澡还有人给按摩啥的，真真儿骚包得

这个自然啊，只是洗澡谁去啊？{:soso_e113:}

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远去的烟云

13楼

发表于 2014-3-14 20:33 |只看该作者

野妞发表于 2014-3-14 16:09
瞧瞧，原来是你战友做安利，又有你身份证复印件和卡号。。这就能直接划款么？
疑惑中，不需要买货方自个摁 ...

事情现在大体清楚了，只是建设银行还欠我一个说法。明天出队驴行，回来后应该见分晓了。

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想娶马樱花

14楼

发表于 2014-3-14 21:19 来自手机 |只看该作者

烟云弟弟早

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远去的烟云

15楼

发表于 2014-3-15 05:46 |只看该作者

本帖最后由远去的烟云于 2014-3-16 15:39 编辑

    3月14日，晴。星期五。

因为明天出队，目标是新宾的岗山，资料上介绍是辽宁屋脊，最高峰，海拔1373米，自然有些小期待。简单做了些准备工作，检查登山包里的冰爪、雪套、头灯等物品，想起明天中午在山上还有一顿午饭，把冰柜里的肉馅拿出来解冻，又出去买了韭菜，想烙点韭菜盒子带着。
午睡起来后，看了一会儿电视。央视六套的一个智利、墨西哥的电影《女仆》不错，等有时间写几个字说说它。
  然后开始摘韭菜，剥虾仁，和面，准备操作。户主下班时，第一锅正好出锅。户主乐了，“一个人的伙食料理得不错，自己烙韭菜盒子呢。”“会说话吗？这不是烙给老婆吃吗？”我笑着说。
户主洗了手，尝了一个，连说手艺不错。见还有没包的面和馅，就动手干了起来。顺便说一句，厨房的诸般活计中，面案一直是我的弱项，户主的强项。就这样，户主擀皮，包馅，我站在灶前烙，配合得还不错。。。。。。
期间，我接了个电话。是我的开户行建设银行八一分理处那位女主管来的。她客气地通报了辽宁省建行查询广东省建行的结果：某公司日化产品代扣款。我问她，银行在未得到我的授权下，是否可以直接扣款。她的回答是如果我和某公司签署了相关协议，银行也是可以操作的，如保险费的划款。
石破天惊，真相即将大白！我想起早上我那位战友律师打来的电话，据他分析，事情的真相可能是：我的战友用了我的身份证照片和银行卡照片，在我不知情的情况下，代替我和某公司签署了购物并代扣款的协议。所以该公司收到我（也是我战友代下的）的订单后，直接先从我的银行卡是划走了781元的货款。我问他银行这样做是否违规？某公司是否违规？他的回答是NO,因为协议中一定有相关条款的。
“你当然可以追究下去，真正违规操作的是就是你战友！某公司会找他的，如果你继续追究，你的战友才应该为此负责”我的律师战友说。

事情到了这一步，我有些傻了。三十年的交情，让我的战友为此付出代价是我不想看到了。可就这样忍了，我真的感觉堵得慌。我该怎么办？我想了又想。

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远去的烟云

16楼

发表于 2014-3-15 05:47 |只看该作者

想娶马樱花发表于 2014-3-14 21:19
烟云弟弟早

老兄早！{:soso_e160:}

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17楼

发表于 2014-3-15 09:53 |只看该作者

远去的烟云发表于 2014-3-15 05:46
3月14日，晴。星期五。

因为明天出队，目标是新宾的岗山，资料上介绍是辽宁屋脊，最高峰，海拔1373 ...

哎，你这驴人家是租住在某人家么，杂看来看去有些看不明白咧，你又不是朵大姑娘，心事猜不着~

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远去的烟云

18楼

发表于 2014-3-16 06:32 |只看该作者

野妞发表于 2014-3-15 09:53
哎，你这驴人家是租住在某人家么，杂看来看去有些看不明白咧，你又不是朵大姑娘，心事猜不着~

没有，这次出队是一个叫笑脸的资深驴友发线，包租了两辆大巴去的，昨晚21时30分已返回沈阳。不过，可以自夸的地说，昨天我的个人成绩是在120多人，两个驴行队伍的冲顶途中，我是第一个登顶的。我们这两辆大巴车上同行的80多位驴友中，仅有10人登上号称“辽宁屋脊”的省内最高峰。{:soso_e113:}这也是我驴行以来的个人最好成绩。

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19楼

发表于 2014-3-16 12:53 |只看该作者

本帖最后由剔透玲珑于 2014-3-16 12:54 编辑

上周去查几个农行卡上的余额，结果发现07年广西开的户，帐上莫明少了四万？那个帐几乎没用过，于是查历史交易，结果因为在西安查寻，只提供近三个月的，所以不能查到那四万的交易，MD那不是得到广西去查历史交易？实在不记得何时取过？因为我用得最多是民生或华夏卡（这两卡每笔交易都有短信提示的），其他的卡基本不用。{:soso_e117:}咋整，等到广西去再查？{:soso_e126:}

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20楼

发表于 2014-3-16 13:00 |只看该作者

你这种情况，是银行违规导致。
银行与广州安利公司签订委托支付时，应该是三方协议。
你找你那个做安利的同学，看看他们与银行咋答的委托支付
条件的。

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远去的烟云

21楼

发表于 2014-3-16 15:41 |只看该作者

剔透玲珑发表于 2014-3-16 13:00
你这种情况，是银行违规导致。
银行与广州安利公司签订委托支付时，应该是三方协议。
你找你那个做安利的 ...

现在不好办的就是我没办法找我战友。因为怕给他带来麻烦。我明天再找一下建设银行的客服吧，看他们如何答复。

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远去的烟云

22楼

发表于 2014-3-16 15:42 |只看该作者

剔透玲珑发表于 2014-3-16 12:53
上周去查几个农行卡上的余额，结果发现07年广西开的户，帐上莫明少了四万？那个帐几乎没用过，于是查历史交 ...

那就只能去广西查了。单位报销，广西游也不错啊。{:soso_e113:}

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23楼

发表于 2014-3-16 16:18 |只看该作者

哎呀，银行真会出错了，我弟弟前不见卡上不明不白的少了一千块。找银行，银行让报警，反正死活不承认他们有过错。

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24楼

发表于 2014-3-16 19:39 |只看该作者

远去的烟云发表于 2014-3-16 15:42
那就只能去广西查了。单位报销，广西游也不错啊。

去倒是很方便，好歹俺曾是广西公司第一任老总噻，他们经常邀我去的。
单纯为这事去总觉得不划算，再就是坐飞机，贼怕滴，本来13去西藏的，
都推了，想让客人来西安洽谈。每次去西藏坐飞机总是不安神，颠簸太大。

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远去的烟云

25楼

发表于 2014-3-16 20:51 |只看该作者

剔透玲珑发表于 2014-3-16 19:39
去倒是很方便，好歹俺曾是广西公司第一任老总噻，他们经常邀我去的。
单纯为这事去总觉得不划算，再就是 ...

呵呵，那就等合适的机会吧。{:soso_e100:}

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远去的烟云

26楼

发表于 2014-3-17 17:21 |只看该作者

本帖最后由远去的烟云于 2014-3-17 18:36 编辑

3月17日，阴，星期一。
吃过早饭，把昨天洗的衣服收了叠好，又看了一会儿稿子，还䁖了几眼电视。当然是马航客机失联的事儿了，今天是第十天，如果没事的话，我是指飞机早已降落的话，机组人员和乘客至少都活着。但如果是这样，一定隐藏着一个天大的阴谋，而且一定与美国有关，没有证据，就是直觉。
如果真的失事了，那也有可能永远都找不到了。我是个悲观主义者。

10时30分，再次拨通了建行95533的电话，转的还是“建议投诉”。简单说了我的情况，问下有没有结果。接电话的仍旧是一位训练有素的女性。不温不火，不急不燥，就是不解决问题。她有一句话让我莫名的恼火，大意问我这几天某公司的人员是否与我沟通过？建设银行已于该公司取得联系，该公司也有人员和我进行了沟通。所以，她有理由认为这件事已经解决了。
我反问她，我向建设银行投诉某公司了吗？我一直想知道的仅仅是我的这笔款为什么不经过我的同意就划走了？建设银行有我的授权吗？至于我和某公司，说不着啊。
我这么说，当然是不想让这件事波及到我的战友。
银行女听我这么说，又回答说是他们的理解有误。这样的话，她会重新转给有关部门，”尽快给我一个答复“。

我的意见还是”尽快“不行，三个工作日内我要结果。

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27楼

发表于 2014-3-20 09:46 来自手机 |只看该作者

多大个肾，有完木完咧

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远去的烟云

28楼

发表于 2014-3-20 16:53 |只看该作者

马樱花发表于 2014-3-20 09:46
多大个肾，有完木完咧

看来是回来了！{:soso_e181:}

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远去的烟云

29楼

发表于 2014-3-20 17:00 |只看该作者

本帖最后由远去的烟云于 2014-3-20 17:05 编辑

   3月20日，晴。

   上午9时45分，我再次拨通了95533的客服电话，继续我的维权之旅。又一个三个工作日过去了，建设银行还是没有人联系我。接电话的女士依然是良好的工作态度，无可挑剔的职业素养，再次记下了我的诉求，再次答应我三个工作日内给我回音。我这次记下了她的工号：A94，同时投诉了周一接电话的那位工作人员，虽然不是她的问题，但是她承诺的三个工作日内给我回音。

   挂断电话前，A94问我能否给她的服务打一下分。我婉拒了，因为我不可能违心地勾选满意。我还是想要一个说法。是哪方面，不经我的授权，就擅自从我的银行卡上划走了我的钱？我必须得到真相！

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30楼

发表于 2014-3-20 22:53 |只看该作者

远去的烟云发表于 2014-3-20 17:00
3月20日，晴。

上午9时45分，我再次拨通了95533的客服电话，继续我的维权之旅。又一个三个工 ...

本来是你相好同学惹得祸，一个劲找人家银行麻烦，你个烦人的烦

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