福州好乐迪K歌券有效期计算方式引争议

青尘

KTV的营业截止时间一般是在次日凌晨2时，跨越当天与次日两个时间点。如果持当日有效的消费券进场消费，但结账时已是次日，这张消费券还有效吗?日前，福建省福州市消费者沈先生为此与福州好乐迪KTV较上了真。沈先生坚持认为K歌消费时间是按进场时间计算，而好乐迪KTV认为K歌消费时间应按买单时间计算。此事最终虽然和解，沈先生仍感郁闷，于近日向中国消费网福建频道反映，希望能对其他消费者有所提示。
　　沈先生称，眼瞅着手中的K歌消费券5月25日就要到期了，他便于当天晚上8时邀了几名朋友到福州古田路好乐迪K歌娱乐，玩到26日凌晨零时过几分钟。沈先生想用好乐迪K歌消费券结账。没想到，好乐迪服务员称，这张消费券有效期到5月25日，现在已过了5月25号24时，进入26日零时时段，按该公司规定，超过券面规定的有效期，消费券作废。沈先生则认为，他进场消费时间是5月25号晚8时，消费时间点应按进场时来确认，说明顾客是在有效期内来消费的。何况，消费券券面也没有“一旦进入26日时段，消费券就作废”的提示。好乐迪坚持认为，消费券过期失效是行业惯例。双方为此争执不下。
　　经过交涉，双方达成和解协议，消费券作废，由沈先生掏钱买单，好乐迪同意以其他方式补偿沈先生的损失，免费提供若干果盘和半打啤酒。
　　业内人士认为，对于消费券有效期的认定，经营方一般不会太计较，为避免不必要的争议，建议消费者提前买单。
　　福建省消费者权益保护委员会投诉部主任段建平认为，KTV事先没有对消费券的使用期限计算方法进行约定，依照《合同法》有关条款，当双方对合同条款理解产生歧义时，应做出不利于合同条款制订方的解释。因此，K歌消费券时效应依照消费者的理解按进场时间计算，消费者有权在5月26日凌晨使用这张5月25日到期的消费券。