茶客笔记

木头人

   我开的店开业快三年了，这段时间专职陪女儿高考，经营交给了店长，忽然就有了很多时间，回想过去的一点一滴，尤其是开业后看到的，听到的，遇到的，想到的诸多事情，我的茶、我的店、我的员工、我的朋友、我的茶客.......要比开业前预想的操心的多、精彩的多、恼人的多、开心的多、惬意的多......
         熬成老店了，生意就忙很多，也遇到了更多光顾的客人，忽然有了记录下来的想法，茶店虽小，客人多样啊，感想颇多。
            只是随笔记录，如有雷同，请勿对号入座。
            文中人物是真，但姓名均是随意编写的记号，若无意伤害了谁，请见谅。


小钱总
  小钱总是我店的第一个客户，开业装修期间，就经常来看，所以没开业就认识他了，年纪不足30岁，生意却做的不错，自称家产过千万，长的眉清目秀，说话既有年轻人得意的神态，也有生意人的圆滑，总之在起初给我留的印象不错，他公司就在我茶店的附近，也希望能多一个长期的客户，所以每每见到他，我总是很客气，虽然比他大十岁，见他必然称呼“钱总” 开业的第一天，他如约而至，我安排茶艺师送出了比平常客户贵重的礼物，他到也不客气的品尝了我安排的两千一斤的茶，茶艺师对待第一个客户热情有加，他也很满意，走的时候说：“不错，我以后会经常来的” “谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临”小姑娘们热情送走了他，可我分明看到接待他的小商眼睛里有些不满。

   开业后的一个月里，小钱总总和我们的茶艺师一起上班，总是坐在至尊室，他的朋友总是一拨一拨的来了又走，小伙子很有礼节，见了我后总是微笑的点头，偶尔还聊几句，但我发现，店里的妹妹们，对他的热情却有了很大的变化，首先是小商每每送小钱总时，面无笑容，后来是不愿意再为这个第一个客户服务，再后来她们轮班接待小钱总，再后来是互相推诿，我看出端倪，打烊后召集她们开会，询问情况。“他很恶心”“他不尊重人”小姑娘们七嘴八舌，经过她们一个个描述接待小田总的过程，我大概了解了，第一个问题是在贵宾室，小钱总，喝的不是茶而是环境，买一罐茶，坐一天不让换茶，一泡茶泡不到20泡，就不准换，“不是白开水就行”，谁给他泡茶一旦换茶，就翻脸，可茶艺师们接受的培训是让客户买好茶就好喝好茶，好茶八泡有余香是她们衡量自己的标准，“把茶泡成水，真没意思”。茶艺师们品着自己泡出类似开水的茶，确实觉得失败。“好的环境，开着空调，听着音乐，还有茶艺师的服务，又几乎不花钱，把这当成自己家了，说话还冲的不行”，小妹妹们七嘴八舌的谈论。。。呵呵，我们刚开业，免不了有这样的客户，全当酬宾了，你们要学会接待各类性格、文化、层次的客人。不管客户如何，你们都要有礼有节。 比较头疼的问题是，小钱总在大厅说话温文尔雅，在贵宾室说话却并不文明，和茶艺师聊天，总是谈论二奶、情人等，炫耀自己财大气粗，有多少小情人，或者拿小情人和茶艺师比较，谈论长相身材，言语污浊，茶艺师都是20岁左右的小女孩，哪里能听下去，“看见他来就。。”“他要求他每次来，我们轮流给他泡茶，每人10分钟，”我压下心头的怒火，交代茶艺师按照公司的规定，论到谁就谁服务他，他出言不逊时，茶艺师可告退。

马樱花

人间百态，有些人渣，我们无法避免相遇，但可以选择错过或者路过。
看得出楼主是位有阅历有人生的人，期待下一个主角登场。

木头人

谢谢马樱花老师关注
我当家还是你当家？
  刚刚练完瑜伽，随着“欢迎光临华祥苑”的迎宾声，进来一位瘦瘦小小的精干男人，目光闪亮，咄咄逼人，胆小的小燕躲到后面，佳佳一看迎了上去，“您好，请问…..“你们最贵的茶是哪个？”话没问完，来者直接打断，“是这个帝尊皇韵…”“多少钱？”“一万两千八一斤”佳佳一看客人不听介绍，忙直接回答，“我问的是一盒！”声音一下大了起来，“两千五百六一盒”客人的声音大了，佳佳的声音一下小了，咬着嘴唇不敢说话了。“请坐下来先品一下我们的茶”店长小雨赶紧来奉茶，“没时间！”“先生是要买茶送人的吗？钓鱼台系列的也比较适合送人的，是我们给钓鱼台国宾馆专供的，比帝尊皇韵还便宜些……”也许小雨觉得客人是嫌贵，“我当家还是你当家？”客人继续放大嗓门，“呵呵，当然您当家”，另一旁看着客户的佳佳砸吧着大眼睛，似乎缓过劲来。小声嘟囔着，当时安静的店堂，大家还是都听见了。“给我装两盒，快！”边说他边走到收银台，拿出银行卡，“佳佳装茶，别忘了布礼袋”，小雨忙交代，“先生，您已经达到会员卡的标准了，今后您可以享受会员服务和优惠”，小雨一边办理收银手续，一边小心说着，并递过了会员卡申请表，“蔡总，如果您方便可以选一下卡号，我们给您激活，您在全国华祥苑都可以用了”，“下次再说！”仍旧是很简单的回答，“好的， 您赶时间那就下次吧”，话未说完，蔡总已经到了门口，小姑娘们跑着送客“请慢走，欢迎下次光临，…”车已经进到了主干道，蔡总一定没有听到送客声，也一定没有看到跑着送客的佳佳崴住了脚……

徽地文狐

蔡总这人比较实惠。

素颜

一个社会的细胞，却能尽显人间百态。那么它就是世界，跟大小无关。
哪里都是舞台。你方唱罢我登场。唱的究竟是什么?

马樱花

蔡总这人荷包比较暖和.

木头人

我也不是啥好人
    下午四点半，井总像往常一样跺着方步进来了，“井总来了”“井总今天穿的好帅哇”“井总换车了？”小姑娘们像见了亲人一样迎了上去，井总，最受大家欢迎的贵宾之一，四十出头的年纪，白白净净，任何时候总是穿着合体干净，和蔼的、笑容可掬的、慢声细语的、文质彬彬的、无论小姑娘犯了什么错，总是笑着说，下次要注意哦，以至于连他放在贵宾室的紫砂壶，也备受宠爱，连他的专用杯都单独存放。呵呵，小姑娘们就是这样，虽然我一再强调， 客户就是客户， 不可能是其他，但他们的爱憎分明始终不改。 依旧是贵宾室二，依旧是英伦风尚铁观音，依旧是最会泡茶，却不会销售的小商服务。看着小商开心的引着井总上楼，大家不由得说起小商刚开始接待井总的情景。
     井总是杨总的朋友，杨总第一次带井总来时，负责接待就是小商，小商很擅长泡高档铁观音，所以那次泡茶发挥尤为突出，“把一千块钱的茶泡出了三千的味道”杨总夸小商，但是井总却不满意，说小商不懂茶，说喝了一下午茶，要晕茶了。说了几次，小商没明白井总的意思，杨总不得不直说，应该送给一些茶点吃，小商才慌忙跑到楼下向店长请示，并非常紧张的说，“完了完了，我可能得罪井总了，他很不高兴，一直没笑脸”，我看小商紧张的样子，我让小雨端了茶点送到贵宾室，小雨回来笑嘻嘻的说，没什么，很好啊，小商泡的茶很好，没问题的。可能是井总逗小商的吧。晚上开会的时候，小商眼睛红红的说，井总说以后再也不来了，茶点送的太少了，茶太贵了，他消费不起，说我总是傻兮兮的笑，就不懂茶，很不满意。大家愕然的看着她，纷纷安慰她说井总可能是和她开玩笑的，我看见孩子紧张的样子，又好气又好笑，小商是刚毕业的大学生，工作认真负责，心底善良可爱，是当初我招聘时唯一留下的应届学生，我制止了她们的唧唧喳喳，询问她们：客户到我们这里来作什么？“喝茶、买茶”是休闲，休闲就是来放松的，对你们来说是工作，对客户来说是休闲，所以让他们喝到物有所值的茶，给他们轻松的环境，优雅的服务是你们的职责，来这里的都是历经沧海，见多识广，有很深造诣和品味的人，而你们都是不懂世事的女孩子，所以你们不可能一下就真正了解客户，所以不要想着你比客户能，你比客户懂，对于你们来说，目前最好的和客户沟通的办法就是，不管客户什么态度，你们只要微笑！真诚！说话难听的不一定就是坏人，而满面笑容的不一定是好人。所以只要你尽职尽责了，客户不会不理解。我拍着小商的脑袋，告诉她如果我没猜错，井总很快就会来，而且不会提及今天的事。
      第二天上午井总一早就来到店堂，成了我们当天的第一个客人，小商把他引进贵宾室后，开心的一蹦三跳的下楼，眉飞色舞的说，井总很高兴，要在店里存茶，并把在别处养的紫砂壶拿来让小商用高档铁观音养，看着小商兴高采烈的背影，店长小雨说“学生娃”。 以后的日子，井总几乎天天定时来，虽然每次走的时候总对小商说，下次不来了！对你的工作不满意！但是他谈生意从不避讳小姑娘们，有时高兴了还讲述自己的发家史，吃过的苦，受过的罪，谈生意的技巧，房地产行业的行规，怎么做人，怎么做事才能成功，大家才知道，其实井总资产千万，房产多处，在一个行业也是鼎鼎有名。最难能可贵的是，井总对茶艺师小姑娘的尊重，并没有把她们看做是服务人员，而是孩子，没事聊天喝茶时，总给她们家长般的教育，所以如果有几天井总没来，大家总说，给井总打电话吧，想听他讲课了。看着大家这样崇拜井总，我心总略有不安，因为我总觉得每个人都有每个人的生活和工作方式，小女孩们如果崇拜客人，势必对客人有更高的要求，迟早她们眼中的“神话”会被现实击破，留下的可能就是失望了。对于二十岁的小女孩来说，最重要的莫过于热爱生活，心底善良了。每每开会我总是强调，客户就是客户，不可能是其他！不要对客户有什么要求。但是小姑娘们似乎并不理解。井总一来，总是满脸的崇拜，有时还会为井总申请特别的赠送。
  今天似乎不同，送走井总后的小商没有过去的兴奋，晚上开会时，小商发言了，“我好像理解孙总的意思了，客户确实就是客户，我们从客户身上学到很多东西，但是他们到底是什么样的人，我们不可能知道，我们也不应该知道”。原来今天井总喝茶的时候，和她聊起了社会现象，说起了社会上“情人，二奶，包养”，他告诉小商，找男朋友要找老实本分的，不要条件好的，要俩人一起创业，发家，千万不要想一步登天，作情人、二奶的女孩子，结果都会很惨，男人不会珍惜，因为大部分男人都要面子，不会抛弃一起创业发展起来的妻子，但是在有条件后，会经不住诱惑，去找情人。井总讲的很动情，小商听的很吃惊，尤其是当小商说，像井总这样既成功又重情义的男人，真是难得后，井总慢慢的说“唉，你也别太相信我，其实我也不是啥好人……”。会议结束后，小商迷茫地问“井总说自己都不是好人，那我们怎么没看出来？是不是这世界上就没有好男人？”是啊，很沉重的问话，天黑了，云很沉，我心中也充满了阴霾，怎么能让阳光重新回到女孩们的心里呢？

梦m

关键是钱包里要有足够的米米

木头人

佛佛道道 （一）
      莲总是位大美女，第一次和我朋友一起来喝茶，我被她身上的气质吸引了，虽然同为女人，但我也是很喜欢和美女一起聊天，尤其是气质美女，气质是积累出来的，不是打扮出来的。看了她给自己作的DV,知道她是某保险公司精英，依靠保险有了自己的车子、房子，还独自抚养着一个女儿，在保险行业能坚持下来并成功者都不容易。看着她优雅的谈吐、大方的职业化笑容，我静静的听她谈天说地，聊服饰、美容、化妆、保健、子女教育等女人们的话题，我想成功的女人都有同样的特性，她们知性、高雅、谦虚、热情，莲总除了谦虚这一条，其他在我眼里几乎是个完美的女人。我们三人谈的很尽兴，从下午三点一直到晚上十点，三个女人一台戏，哈哈，虽然店里的小姑娘嘟囔：“怎么会有这么多话呢？”。 这次相识，我认识了一位能人美女，似乎找到了大学时期那种闺蜜的感觉，人有几个同性朋友也是一种幸福。 第二天，莲总独自一人约了我来喝茶，在不知不觉中，谈到了我的保险计划，在不知不觉中，我认可了她这个保险顾问，同意签下了，我至今金额最大的保单，虽然她走后，我觉得自己不够冷静，但是其实我知道我需要这样的保障，只是金额大小的问题，况且她是我喜欢和信赖的人。以至于缴纳保费时，我直接把我的卡和密码给了她，她也很感动，在刷卡的时候，给我打电话，说她的短险任务没完成，差两千，问我能不能帮忙，我毫不犹豫的答应了她，一个女人不容易，虽然对我来说，意外险已经不需要了。 其实我的这份保险，之前有个朋友介绍过一个保险人，也谈过，也准备签单，在见到莲总后，我身不由己的把大部分给了她，给朋友的熟人留了一小部分。莲总知道后，说知道那个人，是个很难做成大业务的业务员，不希望我分单，我说不好意思，朋友介绍的保险人虽然得到了一小部分，但仍是心满意足的样子，委实让我内疚了一阵子。虽然我觉得莲总有点强势，但我理解为这也是一个成功者应具备的霸气。 我们的关系发展很快，在很长一段时间里，莲总几乎天天来喝茶，给小姑娘们培训销售、手舞，也深得小姑娘们的喜爱。 通过莲总介绍，我认识了形象设计萍，在支付0.5W咨询费用后，我作了传说中“不做要后悔，做了更后悔”的形象设计，看着萍给我的两本书，想想我送给萍的茶和茶具，心里忽然有种上当的感觉，也算是一种经历吧，我安慰自己。 收银台上的“富贵缠身”的玉钱，被一个朋友不小心碰碎了，我不知怎么处理，给莲总打了电话，第二天她就领来了**寺的师兄，并给我带来了需要的铜钱，还楼上楼下的看了店里店外，说了一些意见。我请莲总的师兄喝茶，并非常恭敬的邀请他常来品茶，师兄也邀请我有空去**寺休闲，并说我家当家的有佛缘。其实师兄不知，当家的小时候在少林寺呆过一段，方丈还赐了法号。 没过几天，我们和莲总一家到**寺参观，师兄在当地最高档的酒店招待了我们，另外令我大开眼界的是，师兄开的车竟然是那啥，价值600W,席间师兄接的电话都是厅长、师长等高官，师兄招待我们的酒是清一色的茅台，敞开随便喝，师兄招待我们一餐的费用高达..。师兄带领我们转遍所有景点，如入无人之地，此刻我才知道，师兄并非一般的和尚，而是**寺的外交部长，属于二把手，转回**寺后，师兄和我家当家的俨然亲兄弟一般 ，“大师兄、兄弟”相称，并送给我几样宝贝，并再三交代说“童子拜佛”那副字是方丈亲笔所写，一定要收藏好，莲总悄悄告诉我，那副字，她一个朋友在功德箱里捐了二百万也没要到。我感激涕零啊，催促当家的去功德箱表达心意。 就要返程了，我才仔细观察寺院，寺内的寂静和寺外的喧哗，似乎不是一个世界。千年的古树、幽静中每个人都静悄悄的，不知从哪儿传来一阵阵的檀香，寺里的和尚开始作功课了，我静静的站在门外，听他们诵经，那时的心情、那时的心境，似乎也感受到了远方那片净土，心里真有种从此远离尘世的冲动。 “现在的人们太多的困扰、太多的欲望、无处诉说，物质上的丰富并不能减轻精神的空虚，所以越来越多的人求助于佛…….到了这个环境，确实可以暂时放开所有的一切…”

远去的烟云

  世间百态在这方寸茶室尽显，楼主是个有心人。笔下的功夫也了得！我是挺喜欢这个系列的。

马樱花

准备编辑一下10楼的。。。没办法，一片麻，动不了。
楼主给我们平凡的生活又打开了一扇窗，看到不同于柴米油盐之外的风景，人情，真的像一杯茶，余味缭缭，淡雅芳醇。

木头人

佛佛道道 （二）
关于佛，我一向以很恭敬的心对待，虽然不信仰，但也不亵渎，也许是心态老了，总想一切皆能理解吧。接（一） 按照师兄的意思，我布置好了店里，虽然花了一些银子，有些心疼，但求安心。何况师兄第一次来的时候，说我对面的饭店不好经营，我们相互影响，而我的店虽受影响，但无大碍，不久对面的饭店也确实关门转让了。 布置好不久，总公司督导来到店里，明确反对店里佛教物品的摆设，说不符合专营店的管理要求，其实我是明白的，加盟专营店，就要按人家的要求去作，想了又想，不撤吧，不符合公司的管理规定，撤吧，似乎对佛不尊，心里那个不是味儿啊。给当家的说起此事，当家的说“请佛容易送佛难哦”，“好像莲总很会替你花钱啊”。是啊，突然感觉到，确实如此，自从认识了莲总，买保险、参加“名媛俱乐部”、作形象设计、结识大师兄，请佛拜佛……，银子确实花了一大把，却带来一串的苦恼，似乎做的都是不做怕后悔，做了很后悔的事情。唉，难道我交友不慎？晚上，喝点小酒后，我开始反思自己。 第二天，没到店门口，我就看见了莲总的车，说不出来的感觉，没有了过去的渴望和欣喜，莲总带了个客户来谈业务，我和她打个招呼后，就退出了贵宾室，看着“佛”字发呆。“这两天我带你见个高人，保证对你有帮助，很厉害的”临走时，莲总对我耳语。 “大师喜欢喝黄酒，你买两瓶最好的来我家，我们等你.”虽然我不想去，但我想我应该去，到底大师是谁？到底莲总是我怎样的朋友？也许我该和她有个了断 。我开车七绕八拐的来到她家，没有想到大气的莲总住的是小小的“蜗居”，四十岁的莲总竟然有个八零后的“男朋友”，高傲的莲总却得不到自己女儿和母亲的尊重和理解，介绍我认识的大师是道家高手“易经专业”。他们聊天，我宁愿去做饭。“来，让大师给你看看”，莲总拉着我坐到大师面前，带着心理的情绪，我对面前的那张脸，也无法产生好感。“我从你十四岁开始说，说到现在，如果对，我接着说你今后，如果你觉得不对，咱就不说了。”大师的开场白，让我想起路边的卦摊，“你不问，我不说”我也想起第一次师兄来店里，莲总让他给我看时师兄的回话，虽然大师兄没说，但对于这样主动说一定要说的，我心里不由冷笑了。 大师说说画画写写了近一个小时，我看着听着也想着，还真有某些对的地方，但是多少年前的事情，是不是有过小灾小难，我还真记不清。我决定试试，我故意说对父母是否亲的，有过怀疑，大师顺着杆子就爬，说从我的命中看出，父母确实另有其人，我和莲总上辈子是夫妻，我上辈子是将军，大师是我朋友，上辈子我们作生意，最后我坑了他，欠他25两银子…….“哈哈，我说啊大师，欠那银子我这辈子也没打算还你！”我终于忍不住了，大声笑了起来，莲总看到我对大师如此不恭，赶快跑过来，说大师说的很准的，她的八零后男朋友上辈子是她的一根肋骨，所以这辈子他们才会这么相爱，那原本就是一个人啊。“网上有收费标准，你看一下”。我晕啊，原来大师即使胡说也要收钱滴。 就不给，我*！决定。 终于吃饭啦，喝酒了，很快我把自己喝晕了，既然喝晕了，那说啥都可以理解吧。“上辈子我欺负你，这辈子我还是欺负你，你信不信？哈哈，你就一傻子受气包，欠你钱？这辈子我不还，下辈子下下辈子你也甭想！……后来莲总告诉我，那天我指着大师的鼻子，骂骂咧咧，大师脸都青了。他们把我送回我店里，我倒头就睡，任凭大师说“这个位置…..这个楼梯…这个房间….”我是一概没听见，“你先休息，我们走了，下次大师再来给你支招”，听到莲总的告别，我迷迷糊糊真睡着了。 唉，看来我真是上辈子欠莲总的。

简单故事

这个茶馆笔记蛮好，娓娓道来，平铺直叙里说着人生百态，意思都在里面。亮起来期待！

马樱花

看了这个大师，，，被欠了上辈子，这辈子我们楼主也没打算还他，乐得不行不行滴{:soso_e113:}
太牛了，终于醒了，要不得被懵去多少银子，我见犹愤。。

素颜

哈哈，做生意都弄个大师什么的。也不知道灵不灵。。
都说谁欠谁的，看来你真是欠了，呵呵。。

木头人

徽地文狐：是类是类，以后的每次来就和打劫一样，不过后来的后来我们也时常能看到他的笑容了，而且每次他来的都比较轰动，他的车太扎眼，老实说 有的车我是百度了才知道车款的。我想高处不胜寒吧，他一定很可怜。嘿嘿
素颜：其实人不都是这样，我们看别人在演戏，别人何尝不是在看我们表演，只要自己舒服，不危害别人，最好还能给别人阳光，一天天不就是这样过么
周糊涂：我看您比我清楚多了，这就是所谓的大智若愚？
梦M:其实我一直认为，真正有米米的人，别人根本看不出来，对吧，比如我吧，哈哈，开个玩笑
远去的烟云：谢谢欣赏我及我随笔几个文字，我是不太禁得住夸的，骄傲了好几天了
简单故事：谢谢给俺化了妆，这样似乎有一点小小的压力
马樱花：来到这个论坛，接触最多的就是您的名字，赞美的、拍砖的、调侃的，您的回复很精彩，咋就恁精彩呢，好像看到了当年的孙二娘哎
     关于莲总，后来也确实出了一些事情，使她受到点打击，沉默了年把，最近突然就又出现了，神采奕奕，但总的来说，少了聪明，多了点实在，虽然笑容如菊，看得出低调了很多，收敛了许多，很关切的问候我，人或者总有一天会突然明白一些的，我想

素颜

人怎么折腾，脚还是不能离开地的，踏踏实实才是本分吧。
越来越觉得这篇有滋味，真实的记录形色人生，也让我们从中在感悟人生。

自崇所信

30岁就家产千万，羡煞旁人啊。

马樱花

马樱花：来到这个论坛，接触最多的就是您的名字，赞美的、拍砖的、调侃的，您的回复很精彩，咋就恁精彩呢，好像看到了当年的孙二娘哎
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这是夸我呐吧？谢谢，有点臊哈。
楼主的生活很丰富，见多识广，人缘深厚，那词儿杂唱的，“垒起七星灶,铜壶煮三江。摆开八仙桌,招待十六方……”我觉得楼主宛如现代版阿庆嫂，但多了人情味和善良的心地。
我很喜欢楼主的文字，看不一样的人生，看不同寻常的人物，看别具特色的风景吧。
能摘几篇荐报么楼主？

木头人

素颜：谢谢夸奖，我会继续努力的
自崇所信：呵呵，据说他子承父业的，老头子比较有胆识
马樱花：感谢关注，我不太懂您说的荐报，从字面意思理解是好事，好事就听您的喽，本来就是写着玩的，你随意处理吧，就不要请我喝酒了。嘿嘿

马樱花

收到，恩。要是见报我会通知您。

木头人

爱情点心
   下午三点多，一个帅帅的，高高大大的男孩冲了进来，茶艺师们浓浓笑意的问好声，没有化开他脸上的寒意，“给我找个地方，谈事”，小雨赶快引他到了贵宾室，不敢多说一句话，“这个房间不行，不适合我的心情，不要这么亮。”水开了，第一泡的茶香还没散尽，一个仍然一脸冰霜的女孩子进来就找男孩，营业员迅速把女孩带进了贵宾室，女孩子冰冷的坐下，冰冷的看着茶艺师，冰冷的看着男孩，一句话也不说，“茶不错，谢谢你，我们自己泡吧，有需要再叫你”，男孩终于打破了冷冻的空气，对小雨说。小雨退出了贵宾室，到楼下长出了一口气，“他们不会吵起来吧”，大家把音乐声音调小，恐怕骚扰了俩人，不知道里面会发生什么，下面会发生什么，“要不给他们送一些点心吃吧，或许会调节一下气氛”，作为店长的小雨，还是不放心，我们曾经见识过在我们贵宾室吵架的客户，怒发冲冠的男人，嚎啕大哭的女人，让小姑娘们不知所措。
       你就这样说.....，店里的小女孩们凑在一起给小雨建议，小雨端了两盘点心送了上去。。。。。 过了半小时，小伙子下楼了，对着迎上来的小雨说“谢谢你，多少钱？”“老板送的，不要钱，希望你们幸福”“谢谢，她误会我了，本来说好春节结婚的..”“好好解释一下嘛，女孩子心软，说点好话就好了”，小小的小雨好像什么都懂，其实她不过21岁，貌似专家一样。 楼上传来了关门声，俩年轻人拉着手下楼了，小伙子走到收银台前结账的时候，女孩笑盈盈的说“谢谢你们的爱情点心”，什么，爱情点心？ “祝你们幸福，欢迎下次光临” “你怎么说的，什么是爱情点心”我迫不及待的问小雨，“保密，嘿嘿”一群臭丫头！

木头人

谢谢马樱花，如此这般，我该如何是好？

木头人

只要你一句话，我就离婚
    近一段总感觉燕子有些心事，她是个腼腆的姑娘，性格单纯，心底善良的让人心疼，不善推销，并且每每按照客户的要求去买烟、复印资料、发传真，对客户提出的要求总是不敢拒绝，所以总受到店长的批评，“不是每个客户的每个要求都能满足，公司有公司的管理规定，你要学会婉转的拒绝客户的不合理要求”虽然店长每次说，可燕子每次都是红着脸来请示店长。善良是女孩子最美的品质，所以虽然燕子的销售能力最弱，销售业绩总排名倒数，但我仍然很喜欢她，很多我的朋友来了，我就安排她接待。她有幸福的爱情，已经到了谈婚论嫁的时候，男朋友是个不错的男孩，也很疼她，我总想像燕子这样善良的女孩是应该得到美丽的爱情和婚姻。 燕子虽然来的最晚，可悟性很好，很短的时间学会了泡一壶好茶，她的善良和热心很快赢得了好几位贵宾客户的认可，有几位客户进门就找燕子，我想如果我是客户，也喜欢她的善良、单纯，而且她在泡茶的过程中，极少推销，不会让喝茶的人有压力，所以更多的安排她作服务工作。
      峰总是我们的老客户之一，也是进门就找燕子的茶客之一，虽然没有办理贵宾卡，但是从开业他就几乎天天来，把贵宾室当成了他办公室，开会、谈业务、签合同、收发传真，总之“就差在门上挂他的牌子了”，可随着贵宾客户的增多，持卡客户预定贵宾室的也越来越多，峰总连着几天没有使用上贵宾室，心中大为恼火，虽然燕子告诉他，没办法贵宾室要优先持卡客户的，就这样燕子也没有开口提示峰总办理贵宾卡，燕子说，如果给他说，就等于让他花钱买茶，可是峰总他最近生意不好，好像资金很紧张，不想让他再有压力。虽然阁楼也能谈事、签合同，可毕竟没有贵宾室那么封闭安静，大家对于峰总一泡茶喝一天的做法也颇为不满，所以燕子每次给大家解释说峰总的难处时，大家都不以为然，店长还提醒燕子注意和客户的距离，几个月怎么能了解一个人呢？ 在以后的日子，随着燕子越来越多的接触峰总，善良的孩子还替峰总担忧起来，峰总不容易，自己一个人在郑州打拼，吃了很多的苦，才有了现在的成就，随着家业的增大，业务忙、压力大、老婆孩子不理解、要面对很多的执法部门，峰总大学学的是美术，作的自己不喜欢的事业，压抑着自己的文艺才华…..但我更担心燕子，怕对客户这样的善良让客户误解，怕工作影响了她的爱情，终于有一天有问题了…… 夜班后，十二点多，峰总给燕子打电话，虽然我曾三令五申不允许把个人电话告诉茶客，但善良的燕子还是犯忌了，峰总说很难过，很寂寞，想起了燕子，想和她聊天……虽然燕子说已经睡了，挂了电话，我想燕子那时可能会后悔把电话给了客人吧。
      燕子还是不会拒绝客人，包括客人这样的要求，所以峰总来后，还是要求燕子给他泡茶，在店长知道此事后，小姑娘也每每安排燕子作其他工作，燕子了解了大家的意思，才慢慢给大家说出峰总的行为。 峰总给燕子说准备去美国开茶馆，像我们这样的，要带燕子去美国，因为燕子气质好，又懂茶，峰总有两个情人，都想去美国，但是峰总说她们浮浅，素质低，如果燕子同意和他去美国，就给燕子办绿卡，让燕子作美国茶馆的店长。“只要你一句话，我就离婚！”善良的燕子此时才知道事情的严重性，小姑娘们叽叽喳喳的说燕子怎么能相信这样的谎言，就算天生真掉下个大馅饼，怎么就砸中你呢，再说了，就算一切都是真的，可你是将要结婚的人呢，如果男朋友知道了，会怎么想，燕子一再说其实去美国啊，办绿卡啊，都不会动心，只是没想到峰总会这样对待自己的善良，但她仍然相信峰总说的是真的，现在不能接受的是峰总总是在晚上给她打电话说些暧昧的话，让燕子厌恶。“他给我说话时，是真诚的”，夕会时，面对燕子这句话，我一口气憋了很久，想说，这样欺骗小女孩的话，竟然还有人相信，峰总的也可能只是逗燕子开心，也许就那么一说，也许只是想多一个女友而已，但是可以肯定的是峰总绝非善意，唉，善良的女孩，满眼的阳光。 “下次峰总来，第一不准让燕子接待，第二转告峰总，我不欢迎他！如果他一定让燕子接待，就让他走！”看着善良的燕子，我的火终于压不住了，给店长交代。 真的，这样的客户我不稀罕，即使他没有恶意。

马樱花

燕子是幸运的，有这么一位关爱着她警省着她时刻保卫着她的好老板还有这么多好伙伴。。
姑娘呀，你这一脚踏下去就是沧海桑田呐，涉世不深，容易感情用事，这千古恨事还是。。。不为的好。

马樱花

木头人 发表于 2012-3-21 23:13
爱情点心
   下午三点多，一个帅帅的，高高大大的男孩冲了进来，茶艺师们浓浓笑意的问好声，没有化开他脸 ...

这幸福茶的味道真的香飘四溢，芳醇迷人呐

丰宵博香

现在有这太多的无奈啊












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素颜

木头人 发表于 2012-3-21 23:13
爱情点心
   下午三点多，一个帅帅的，高高大大的男孩冲了进来，茶艺师们浓浓笑意的问好声，没有化开他脸 ...

好温暖的爱情点心。赠人玫瑰，手存余香。虽然生意是为了赚钱，但是这么多的人情味，暖的是顾客的心。
真好。。

素颜

木头人 发表于 2012-3-23 21:59
只要你一句话，我就离婚
    近一段总感觉燕子有些心事，她是个腼腆的姑娘，性格单纯，心底善良的让人心疼 ...

我们这有个很大的茶社，很高档的，为了能傍上来这里的款爷，很多女孩来这里当茶艺师。。
跟这个正好相反。。社会怎么变，人心总是善的。

春江潮水

呵呵，想起十多年前的一句话。世界上的事儿，无非两种。一种是占小便宜吃大亏，另一种是吃小亏占大便宜。

曾国藩家训中，曾经有不信巫、医和地仙之说。这些东西说轻了，容易养成听天由命，不劳而获的心理，说重了，破财招灾。当代社会，还应加上一个不信保险。

现代化一个突出特征，就是突破了神秘主义的囚笼，将主要精力放在技术和资本以前人类自身上。

楼主在商言商，开茶馆，盼兴旺是真的，但是那种走出去花钱的兴旺，还是不要的好。明显的骗子，真得借着酒劲儿整整。再牛一点的，直接告诉，不信这个。