吐槽两件闹心的事 [复制链接]

湘女妃儿

主楼

发表于 2025-2-26 17:04 来自手机 |只看该作者 |正序浏览 |

1.
最近被一台手机弄得烦躁不堪。每个店前台都给配了工作手机，主要是方便线上对接。一次性购买了多台华为手机，分发到各店店长手上。手机下载软件必须用手机号注册账号。因为人员经常调动与离职，导致前台一台手机不知道是谁的手机账号被锁死。

我算是最先接触智能手机那一批人。曾任职过华为店店长。用的第一台智能手机就是华为。看时间还在保质期内，第一时间打华为官方售后，打了好几个电话智能转人工，给了三个解决办法。第一必须提供购买发票，第二需要手机包装盒子上的条码，第三，找到注册账号的手机号收验证码。否则无解。购买快一年多了，发票盒子啥的早已经丢了，唯一办法只能想办法联系手机号主了，问了好几个人，最后回复说注册的这个号早注销了。找了附近几个维修手机的柜台都与官方回复的一样，好吧，相当于这台手机报废了。

可手机里下载了店里的APP，需要查看数据，打不开也不是个办法啊。好在自己懂这行，认识几个这方面的朋友，没办法只能寄回长沙。全部拆机，拆电板，才给解开。以前就简单的刷个机就行，现在这么麻烦了，不知道需要注册华为账号是为了防什么？防被盗防丢失也成功的防了自己。

2.
大清早的被一陌生电话吵醒，接听才知道是婆婆妈邻居打来的。婆婆独居乡下，身体抱恙想打电话给我们，发现手机已经欠费停机了。邻居来串门才发现马上给我打电话。我惊讶，怎么可能停机呢？主号我们在用没提示欠费啊。就是为了老人方便用的电信169的套餐，绑定了婆婆妈和娘家妈妈的号码。主号没停机，娘家妈妈的也没停机，唯独婆婆妈的给停了，赶紧打10000号咨询，说是婆婆妈用的号码流量超了500多块钱，强制给停了。

婆婆妈一听来气了，固执的认为我偏心。自己妈不停就停了她的，死在家里都没人知，哭哭啼啼说儿子没用，还是养女儿好。不要我管了，她幸好还有女儿。怎么给她解释都不听，给她几个女儿打电话哭诉，她女儿居然还信了，闹得人尽皆知。我听着心里委屈得不行，好心给她一个人牵了一条宽带，给她买的高端智能机，怕她寂寞教会她玩抖音，结果还是我这个媳妇不好了。

我被婆婆妈气得不行，本来以前就管过客户投诉的工作，知道这个钱是要得回来的。轻车熟路打客服电话撒气，当然语气也很不好的质问，先不说在有waifai的情况下一个行动不便足不出户的老人流量是怎么超欠费的，为什么不停缴费的主号？如果老人发病打不出电话救援不及时出现什么问题谁负责？客服说有发信息提醒超流量了，我说一个八十多岁的老人能看懂什么流量不流量？你们推出的亲情号不就是方便老人的吗？不声不响的就强行停机了。客服服务态度也好算好，这个钱是退回来了，却把婆媳关系关系推远了。

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