据我所知道的情况,无论是电话推销,还是上门推销,结果都不会太好。
日常生活中,如果家里的东西用完了,或差不多要用完,我们就会去买。买什么牌子的,什么价位的,买多少,都是我们自己的主动选择,就是我喜欢什么,我就买,我用习惯的,我就买,主动在己,且随自己的心情。
但面对别人的推销,情况就不完全相同,甚至完全不同。
先说电话推销。
首先,陌生人的电话,就使得人们警觉。现在电信诈骗到处都是,就是没有这些诈骗电话,对于陌生人,心里就排斥:你是怎么知道我的电话的,你要干什么?
一听到对方介绍,我们是某某某,向你推荐一个产品。啪,这边电话就挂了。
那些个推销员,先没有解决受众的心情,而只是考虑自己的心情,忙于介绍产品,信息多,语速快,不是沟通,而是轰炸,太急于求成,最后往往是很难成功。电话推销,看不到文字,图片,和实物,全凭一张嘴,人家凭要听,要信,要买呢?
上门推销,比电话推销,具有可以看到实物,可以了解功能,可以临场实验,可以现场解答等优势,但上门推销,也有许多不利,首先是推销员是不速之客,敲开别人家的门,一看,认不识,就有点反感,其次,没时间,尽管推销说明,也可能就是几分钟的时间,但人家手头正有事,是真没时间,就是有时间,人家不想不愿,就借口没时间,再次,你推荐的东西,人家用不着,不是所需和必须,再次,你的东西质量好坏,无售后服务,谁敢买呢。所以一句话,没时间,不需要,打发走人。
自己去买,是主动出击,随心所愿,别人推销,是被动接受,不情不愿,最关键,是缺乏信任。
推销难,不是一般的难。 |