在县里工作那几年,常带村里朋友们来市里找熟人看病,整天医托似的去省级三甲医院。总觉得看个病还托人是乡下习惯,自己看病从来不找熟人。
昨天大象腹液泄漏,我带大象去家门口的省肿瘤医院急诊,早晨医院很清静,一个年轻的医生接待我们,冷漠的说:你们去门诊。
我赶紧挂号,去门诊排队,医生刚上班,找她们寻问是否能处理腹部导流管泄漏,年轻点的医生个个爱答不理的,我知道小鬼难求,直接找主任,主任耐心的跟我解释,门诊没有器械,干不了,这事只能找急珍或住院处。
我们住院在肿瘤医院的东院,离这十几公里,只能找急诊。还是那个小鬼医生,小鬼医生看了看大象的肚皮说:没事。
我说:怎么会没事儿,导流管边上有泄漏如果造成腹腔感染就麻烦了。
小鬼医生说:往外漏又不是往里漏,怎么会感染呢?
我说:即使不感染,漏多了也不行,这会使腹压骤降,内脏血管扩张引起休克
小鬼医生说:这事我们管不着也干不了。
我当时就有点急了,我说:是你干不了还是你们医院干不了。你们这么牛逼的医院,这么牛气哄哄的大夫,连这点小事都干不了,是想逼着我翻脸。你干不了一边待着去,你们头呢?
小鬼医生只能去喊出他们的头。那主任医生睡眼惺忪出来看见我脸熟,马上要求那小鬼医生找人处理,小鬼找来一个女大夫,她说重新植入导管,你得去三楼联系拍个片,又如临大敌一般,让我签字画押,出了问题一切由我负责。
我觉得那女医生水平太臭,住院处医生植导管,打针麻药,一下子就办了,这点小事到这女医生手咋就这么复杂呢。
我上三楼找拍片的登记、划卡、交费。
我回急诊建议小鬼医生和女医生寻找一下腹导流管泄漏原因。
原因很快找到,不用重植腹流管,女医生让我马上去退了拍片、退钱。
收钱时拿我就诊卡一划了事,退钱时就复杂了。
拍片那里让我去一楼收费处,我排队好不容易到了,他先录入,让我去三楼拍片的地方签字。
我蹬蹬蹬跑上三楼找主管医生签了字,下楼去交费处又排队,好不容易排到了,窗口里面的收费员把退费手续扔了出来,说是差了个主任签字。
我又返回三楼找主任,先打听主任姓什么,再问主任在哪,问了几个医生都冷漠的说不知道,逼着我大吼一声:某某主任出来。
真乖,某某主任马上出现了。当知道我是找他退费签字的,他虽然一脸不高兴,但还是给刅了。
下楼又去收费处排队,这次顺利的办了,但我从自助结算机上一划卡,发现交了二百五,退了二百二。
我去找交费处的工作人员寻问,交费外的工作人员也不明白,他们几个研究了很久,最后得出结论,是收费软件出了问题,去请来软件程序员,我说这三十元我不要了,媳妇儿躺在急诊等着我伺候呢。
收费员说:少退费调整不过来,万一少收费医院损失就大了。
这倒也是,我们有点损失事小,医院要有了损失事大了,这关糸到白衣天使们的收入问题。
收费口排队的人群越来越多,人们象一群羔羊默默的排队,没有人抱怨,人们进医院就能马上被折腾的麻木,已经习以为常了。
就这样为了退费我上下楼跑了好几趟,用了两个小时,我这个熟悉医院这个鬼地方的人,都被他们弄蒙了,要是村里来看病的肯定被他们折腾傻了。看个病,被踢来踢去的不说,病没看好,家属先得给折腾死。
给大象放腹液时,我开始发牢骚,告诫那个小鬼医生:我叫宁宁,你可以去打听打听,我家就住在你们医院门口,曾经帮助你们解决过医闹,你们要是对我们这么不负责任的话,会跟你们闹起来的就是我。
随后,大象马上享受到了这家医院从来没有给予过病人的星级服务,连普通胶布都换成了丝绸的,小鬼医生告诉我这种胶布很贵,顺手送给我一卷,我心安理得的接受了,并诚恳的表示了我的感谢。
我们离开急诊室时,大象升级为嫂子了,我扮起了大哥,被小鬼医生送了出来,我们客气的握手寒暄道别。
我一看表,中午了,大象还得马上去输液。这一上午时间全在医院耽误了。
这件小事就能看出来,看个病有多难。农民来城里看病不找熟人还真不行。
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