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近日,有消费者投诉美的洗衣机安装有问题,下面为投诉信息。
投诉者信息
姓 名:刘文静 电 话: 1365134****
被投诉对象信息
投诉对象名称:苏宁电器广外店 联系人:蔡小姐 电 话:8361****
地 址:北京西城湾子苏宁电器广外店
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
我于2013.5.27日在广外苏宁店购买了一台美的洗衣机mb80-7030g(s),与店员商定5.29日送货。5.27日下午回收旧小天鹅洗衣机一台。
结果:1.27号没来,28日以70元回收。2.29日未送货,与店员联系后告知未下送货单。5.30早6:15左右送到,货物完好交接。3. 30日7:30联系厂家安装,告知下午13:30以后安装。因我家旧洗衣机水龙头为专用,被拉走后,水龙头锈住。只有关总水闸才能防止流水。因此,热水器不能洗澡;洗漱台不能使用;厕所马桶不能如厕;厨房不能做饭。否则,专用水龙头就哗哗流水。与安装师傅说明,能不能合理优先调装,并与售后客服联系,先拖,后不理。13:30丰台一位田师傅到来,一通暴装,新洗衣机前面板被磕进20厘米宽50厘米长一个大坑。问之,说都这样,从滚筒上方伸手锤之,又从下方伸手锤之。之后,前面板呈两个20厘米左右各两个小坑。出水管应于洗衣机左方出口衔接下水道放水,非从右方绕一大圈放置,造成出水不畅。放话说,我在这也赔不了你,洗衣机出水不畅。走之。
现有证据:照片
现有图片证据:
投诉请求:强烈要求:1.对售后安装不满意,要求改善。 2.要求退货,以防再受以后维修之气。 3.赔偿两天在家误工的经济损失。
投诉者: lwj110
投诉时间:2013-05-30 07:01
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