揭秘月子会所乱象：1万和2万套餐服务内容一样

青尘

　 　　“过好月子期，健康一辈子。”随着经济社会快速发展，孕期女性越来越看重坐月子。于是，月子会所应运而生，并且成为市场新宠。带着宝宝入住月子会所，成为很多家庭既省心又有面子的事情。然而，半月谈记者走访发现，不少人瞄准这个新兴行业，开出每月数万元甚至百万元的天价。但是，很多月子会所没有营业执照、从业人员素质参差不齐、卫生环境差、缺乏监管主体……原本应该让人们放心的场所，却暗藏种种隐患。
　　高价并不代表高质，生意火暴却无执照
　　目前，在北京、广州、上海等地出现一些天价月子会所，最高消费达28天118万元，每月花费38万元的套餐也有数十位产妇尝试。可高价并不等同于高质量的服务。一些专家告诉半月谈记者，月子会所不能算作正规的医疗机构，由于准入机制缺乏，存在一些漏洞。有些月子会所甚至租个房子、请个月嫂就开门营业，很多月子会所租在宾馆中，卫生条件并不达标。一些地方出现月子会所因卫生管理不到位，导致多名婴儿感染病毒、或母婴交叉感染红眼病等事件。
　　一位怀孕3个月正在预定月子会所的刘女士告诉记者，她走访了多家月子会所，价格普遍在3万元至10余万元之间。“现在不少宾馆摇身一变成了月子会所，甚至曝出房间里有老鼠等。”一位网友抱怨，自己在月子会所花了4万多元，号称个性化的饮食“月子餐”变成了简单菜品的重复，鱼汤里只有鱼头鱼尾，还会向产妇推荐某些品牌的鱼肝油。
　　记者在广西走访时了解到，目前南宁市有近十家上规模的月子会所，价位从每月一两万元到三四万元不等。有业内人士透露，这些月子会所的服务内容其实大同小异，主要贵在房间上。如单间不如套房贵、一室两户不如一室一户贵、市郊不如市中心贵。一家月子会所客服人员直言：“1万多和2万多的套餐服务内容是一样的，就看客人的需要来订。”
　　营业执照是企业或组织合法经营权的凭证，但是很多月子中心负责人谈及营业执照时语焉不详。南宁都市丽人医院月子会所负责人黄爱广说，南宁市的月子会所很多都没有执照，他们也不例外。徐丽娜月子会所负责人坦陈，虽然自家办了执照，但是“经营范围”一栏也不是月子会所，而是家庭服务。
　　乱象多源于标准空白，服务质量良莠不齐
　　由于目前母婴保健机构没有严格的准入机制，政府卫生部门尚未对其经营和许可、服务质量设定标准，一些不能严格自律的母婴保健机构介入医院和家庭服务监管盲区，其服务质量令人担忧。
　　上海市健康产业发展促进协会常务副会长肖迪娜介绍，目前国家尚未对月子会所出台统一的准入制度，例如房屋的设施设备标准、卫生条件、需要几名育婴师或护理师等都没有规定，导致月子会所服务良莠不齐。而且月子会所还涉及多头监管的问题。“如果涉及食品，就是食品部门来监管;如果涉及交叉感染，就是公共卫生部门来监管;有的地方还涉及环境方面的监管，导致监管存在一定盲区。”
　　一家月子会所负责人告诉记者，公司属于一家母婴医院，医院每个月都会对公司的环境、工作人员的手等取样检查菌群情况，确保卫生，但监管部门来抽查的比较少。
　　事实上，部分供职于月子会所的育婴师、月嫂等工作人员并不具备卫生护理和相关的职业资格证，也没有经过专业的资质训练，护理不当的现象常常出现。
　　半月谈记者拨通一家月嫂培训机构的电话，工作人员表示，在他们这里学习12天，加上周末休息日，差不多凑个20天左右后参加考试，就能拿到相关资格证书。当记者咨询万一考试不过怎么办，他说：“我不能说你绝对考不过，我们这里三年级小学生也考得出来的。”
　　“这是一个新兴行业，缺乏相关标准和规范，如果政府相关部门能出台行业标准、给予指导性意见，对会所是好事，对行业发展也很有益处。”宝瑞佳国际月子会所的刘女士表示。
　　新兴行业亟待立法监管，制定行业标准
　　针对目前月子会所暴露出来的种种乱象，记者走访了有关部门和专家。一些地方工商局负责人表示，月子会所作为一个新兴行业，目前还没有出台相关的法律法规和准入制度，他们也是束手无策。
　　专家认为，月子会所向消费者提供的是综合服务，涉及医疗卫生、妇幼保健、食品等多方面内容，而非简简单单的做饭、打扫这样的家政服务，原则上应该严格明确经营范围。涉及卫生、食品的，有必要采取前置审批，除了工商登记外，还要办理食品流通许可证、公共场所卫生许可证、餐饮服务许可证、消防安全审批等，当企业提交的材料全部经审核合格后，工商部门才能予以正式登记。
　　肖迪娜说，月子会所是新兴行业，但又有不小的市场需求，不应阻止其发展而是应尽快跟上监管，制订准入制度和行业标准，对从业人员素质、操作规范、设备等提出硬性要求。
　　在广西长期关注家庭服务业的业内人士陈红岗认为，为了规范运作月子会所，有必要尽快立法确定监管主体，制定行业标准，明确行业准入门槛，严格培训、考核从业人员，明确各有关部门职责填补监管“空白”，否则只会造成无序、恶性竞争，危害产妇和新生儿的健康，损害消费者和投资者双方的利益，不利于行业持久健康发展。
　　优艾贝国际月子会所总经理、中国保健协会母婴保健服务专业委员会特邀护理专家王良凤说，作为新兴服务业，月子会所内部的消毒隔离、质量控制等尚缺乏标准。产后妇女和新生儿体质相对较弱，月子会所采取的又是集中护理，病毒感染的几率相对于普通家庭要高，因此对月子会所的卫生情况应有更严格的规定。月子会所在消毒隔离环节要做大量工作，比如衣物洗涤流程都应有相关的标准，目前多为企业自定标准，是自我监督，缺乏外力监管。
　　专家同时认为，一味追求“天价”的坐月子理念没有必要。复旦大学社会学系主任谢遐龄告诉记者：“目前，城市青年男女晚婚晚育的比例提高，其高龄父母带孙一辈显得有些力不从心，年轻夫妇选择月子会所无可厚非，但应合理消费、理性看待，毕竟和孩子之间的交流远比产后塑形更为重要。”