近日,本网接到河南的王女士对别克君越汽车的投诉,反映自己购买的一辆别克君越轿车频繁熄火,酿成多次事故。这辆“病车”多次接受4S店检查,但得到的答复却是“不敢保证”不再发生熄火故障。王女士很是忧虑,开着这样的车上路,驾驶者的生命安全谁来保证? 王女士说,2011年5月份,自己在河南商丘市中岩别克4S店,购买了一辆黑色别克君越轿车。2012年年初,行驶中发现车子发动机故障灯亮,在低速行驶的时候发生自动熄火现象。故障发生后,多次与商丘4S店联系并反映情况,经过4S店检查,说车子熄火有可能是进气阀门的缘故,但进气阀门全国缺货,让自己耐心等待。一直等了近一年,4S店仍称全国缺货。后经直接与上海别克厂家联系,厂家才将零件直接发往商丘。去4S店检查维修更换完零件后,车子开了不到一小时,又发生了熄火现象,于是又马上联系商丘4S店,4S店要求再把车子重新开回店内继续检查维修。 想到购买新车行驶途中经常发生熄火。这期间,因熄火共造成6次事故:有熄火后方向盘锁死,车子不受控制撞到了路边的花坛上,造成车胎扎烂;有熄火后车子突然减速,被后车追尾等。王女士说,我就想让商丘4S店给我一个明确的答复,这次把车开去继续检查维修后,车辆是否还会频繁发生熄火故障,但4S店的答复是:“不敢保证。” 为什么花20多万元买的车,频繁熄火却找不出故障的原因。如果是行驶在高速公路上汽车突然熄火,就极易酿成严重事故,驾驶者的生命安全难以保证。王女士说,我要求4S店及厂家尽快给我一个明确的答复,而不仅仅是一句:“不敢保证。”
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