宏基维修站被曝使用非原厂显示屏 多收数百元

青尘

　南京市民黄女士向扬子晚报记者反映：她最近在珠江路宏基电脑维修站花1300元购买了“宏基原装笔记本电脑显示屏”，之后却发现该显示屏并非原厂家所产，市场价格仅为几百元。

　　1300元显示屏仅值几百元

　　黄女士称，去年5月她购买了一台型号为AS4738G宏基笔记本电脑。今年2月23日，电脑显示屏出现故障，她在珠江路东方大厦的宏基维修站维修，维修工程师杨某说要花1300元购买新的宏基原装显示屏，她照办了。谁知2月27日，笔记本电脑硬盘又出现故障，黄女士到位于玄武区大石桥的另一家宏基维修站维修，检测时却发现之前更换的“原装宏基电脑显示屏”并非是原厂的，市场售价仅值几百元。她拨打宏基的客服投诉电话，不过事情一直拖到现在也没解决。

　　维修站称维修师已离职

　　记者前天与珠江路宏基维修站的负责人取得联系。他表示，黄女士有没有在该维修站修过电脑还很难讲，因为自己没有查到黄女士的任何交费记录。他也向维修工程师杨某确认，对方说，黄女士维修记录单上的字迹并非自己所填写。这位负责人称，给黄女士修电脑的杨某今年三月初已经离职，现在双方各执一词，所以这件事“说不清”了。

　　记者咨询律师得知，消费者黄女士凭借维修记录单可以证明她确实是在该维修站维修的电脑，虽然维修站认为这是员工的个人行为，但是赔偿消费者的损失与离职员工无关。根据消法的相关规定，维修站应该补偿黄女士更换的显示屏的差价费用或者更换一台原厂生产的显示屏。

　　维修师证实的确修过电脑

　　记者昨日发稿前获悉，目前此事已经有了一些进展。维修站表示愿意赔偿一台原厂显示屏给黄女士。不过黄女士却认为，之前所换的显示屏实际价格只值几百元，而维修站收取了她1300元。她提出要维修站按6倍整机价格赔偿。黄女士说，目前她已经和维修工程师杨某本人取得联系，对方还向她提供了当时维修电脑的视频，可以证明她确实是在珠江路的维修站修的电脑，而且目前宏基总部已派人来南京调查处理此事了。“希望会有一个好的结果”。她说。