昨天因为点私事,去其他单位找人办事。在这之前已找过其单位的领导打过了“招呼”,理应顺利的多。可待我找到具体负责的那个“小领导”时,他正在处理一份文件,在我说明来以后,他叫我等一会。我于是规规矩矩站在旁边都候他的“召唤”。在焦急而又耐心的等待中,时间已经过去了四、五分钟,他似乎还是不慌不忙的样子,仍在“专心”做着自己的事。我心里虽然很着急,甚至有点想向他发火的感觉,但还是强忍住了,脸上还是强装着笑容,毕恭毕敬地站着那儿。因谁叫俺是求人办事的呢?大概在我等了十几分钟后,那个“小领导”才忙完事慢慢地抬起头来,绷着一张严肃的脸问我和他单位那个领导是什么关系。然后就用了两分钟的时间为我办完了事。这时我虽然心里不舒服,但表面还是连声地说谢谢!事情虽然办成功了,但在走出他办公室后,我心里感到一种郁闷! 郁闷的原因是因为我在本单位所处的岗位也是个“热点岗位”,每天上门办事的人也非常的多。他们认为是在“求”我办事的,所以态度都是极其的恭敬的,好听的话不知说了多少,香烟是不停地向我手里塞、、、、、、说句心里话我真有一种“飘飘然”的感觉,感觉自己就是个“救世主”了。可我毕竟是出自草根,对那些弱势群体还是比较同情的,所以在服务的态度上是比较“和蔼”的。但有时候由于个人的情绪或工作的压力问题,思想上会出现“急躁”和“烦躁”的现象,偶尔也会缺乏耐心和爱心,对他们说一些不该说的话,做一些不该做的事。也出现过为一点小事让别人等上半天的事情。 通过昨天的这件事,我深深地体会到了找人办事的不容易,体会到平日里那些找我办事人的心理。有时候我们确实需要一种“换位思考”,去体会一下这两种不同的感受!这样会有利于自己的修身养性,提高工作效率,也有利于人与人之间的和谐相处,有利于整个社会的发展与稳定! |