本帖最后由 坡度 于 2021-11-24 19:14 编辑
第四次在这家网店购买了，前三顶帽子的款式、用料、做工都得我满意之故，又因虽非京东直营但每次店家都能在我下单的当天用“顺丰”快递给我，翌日便能被我收到，所以我也总以好评作为对他的回馈——可这次却让我惊诧了。
从下单到我决定把问题反映给京东客服，足足72小时，每次查询我的帽子被移送的状况却一直予我以不变的信息，它仍未出仓库。如果换成别的网店我可能早就火了，这个订单当然也会被我取消，又如果这些日子心情有点糟糕的话，那么对这家网店付诸投诉也是难免的。奇怪的是我居然甘于等待，虽然把问题反映给京东，目的却是出于对这个网店的帮助之心，催促罢了，毫无恶意。
上午十点半，再查的时候发现这个订单已被付诸快运，快递单号也出现在了信息页，据以往经验，这顶棒球帽最迟会在明日下班前送到我手中，路上畅通的话则在我上班不久之后。从发现这个订单有了变化，一个想法便在心里生成了：这家网店的相关责任人会对我做些什么表示呢？会不会以真诚的态度向我道个歉？
兹事并不大，买这顶帽子之故也只是为了让它作为替换，以使我的形象多一点变化，让我的脑袋尽可能多地感觉到自己对它的照顾和眷恋，如此而已。我只是有点失望，因为这家网店毕竟多次使我产生好感，真不愿意因这次失误而给予差评。人无完人，孰能无过？又况我对真实的情况难以掌握，如果那家网店的营销员真的遇到意外（比如因不可抗力而未能及时打开电脑）而非出于懒惰或故意，那么我就更不会怪他了。小确幸，我的坏脾气越来越少了，也愈有办法让自己安静地走开，是是非非，在我心里分量愈轻。
可我还是希望这家网店向我致以抱歉，为我的失望计，也因对他的希望，我希望他能继续发展，生意越做越好。当然我已有所预料，也许他对此将不做任何表示。那么的话我也想好了，我会对这个订单不予评价。
何必呢？大家好才是真的好，想法成熟，如果彼此厌倦，最好莫若安安静静地走开，你不走我走。
2021.11.24. |
雷达卡
发表于 2021-11-24 19:12
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发表于 2021-11-24 19:15
