消费者投诉微淘网购手机与描述严重不符

青尘

近日，有消费者投诉微淘网购手机与描述严重不符，下面为投诉信息。　　投诉者信息
　　姓 名:牛俊 电 话: 1393561****
　　被投诉对象信息
　　投诉对象名称:微淘商城 联系人:李文福 电 话:1580246****
　　地 址:深圳
　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　4000773268，2013年8月12号下的单，15号下午收到顺丰快递员派送的货，并付了1250元人民币。那时快递员不许开机验货，于是我就签了单，回家一检查，发现手机的像素很差，根本没有网站上描述的1300W像素，于是把手机连接上电脑，用软件(鲁大师和手机管家)测试了一番，发现手机的分辨率是854*480.而不是1920*1080，手机运行内存是70M多一点，并不是2G，运行速度很慢 15号我就立即联系客服4000773268，客服电话到现在也没打通。按照给我发短信的15802464853打过去，他们说不是微淘网的。然后就不理我了，后来一直打她手机，都没人接，打客服也没人接，推三阻四的 然后我想是被骗了，所以上网查了下 ，发现还有很多受害者(网址http://www.weitao.net) 直到现在，她们都还是没有答复我，退款或者换货又不成，很无奈，只好来投诉了。
　　现有证据：我有卖家的发货单，手机微淘网网址是从手机QQ空间上得到的，还有手机三星I9500一台，顺丰快递编号，以及客服号码4000773268、15802464853
　　现有证据：经常死机运行速度慢
　　现有图片证据：
　　
　　

　　投诉请求：我要求全额退款或者换一台与网站上描述的一样的三星I9500
　　投诉者： sx719155010
　　投诉时间：2013-08-27 03:45