近日,有消费者投诉唯品会欺骗消费者拖延问题不解决,下面为投诉信息。
投诉者信息
姓 名:河北路 电 话: 6697****
被投诉对象信息
投诉对象名称:http://shop.vipshop. 联系人:4006789888 电 话:021-5747****
地 址:奉贤区南桥镇光明村万众路340号
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
本人在唯品会7月20号下单买了一个旅行箱,承诺3-4天到货,本人给别人的礼物。结果过了十天都没信息,催促4次无果,退货。客服答应而且400电话跟我核实了去退货,结果过了三天把箱子邮寄给我了。我已经跟他们说的很清楚,我30号出差的,还是给我发过来了。一、耽误了我大量时间。二、让我失信于人,朋友很不高兴。三、明知道我30后出差不能收货,故意拖延到8月2号到货,还让别人签字领了货。
现有证据:录音
投诉请求:退货或者道歉。
投诉者: challen686
投诉时间:2013-08-02 10:17
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