消费者投诉信鸽软件质量有问题 涉嫌欺骗消费者

青尘

　　近日，有消费者投诉北京开创财智科技有限公司出品的信鸽软件质量有问题，涉嫌欺骗消费者，下面为投诉信息。
　　投诉者信息
　　姓 名:王鸿青 电 话: 1335578****
　　被投诉对象信息
　　投诉对象名称:北京开创财智科技有限公司 联系人:赵伟 电 话:4006-888-098; 86****
　　地 址:北京市海淀区中关村东路89号恒兴大厦16H
　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　投诉公司：北京开创财智科技有限公司 地址： 北京市海淀区中关村东路89号恒兴大厦16H 注册号110108010325989 网址： http://www.xinge001.com/ 电话：4006888098 13581568858
　　2013年5月10日买了信鸽软件的1980元的套餐，在购买咨询前，信鸽客服说这套餐活动是最后一天了，5月11日就是3980元了于是在当天就付了款，可以第二天看它的网页套餐显示还是1980元只是把活动时间往后延迟了几天，还说每天只有10个名额，到现在他们还在玩这样的把戏!付款前咨询了正式软件的成功率是多少?客服说可以达到95%。进入发送了后成功率只有10%左右，联系客服，说要设置参数，按照N个客服跟换参数要求做了，可是发送效果还是在10%左右，而且说的设置参数的标准都不一样，可是发送成功的概率基本没变，说是大型门户论坛地址，我特地挑了几个一级域名的独立网站注册 成功率更低，还不到10%!效率远远低于他们承诺的95%!这10款软件安装了基本不能正常使用，都要联系客服和软件技术远程操作帮忙解决，同时要求你安装其他软件和远程协助软件，不知道会不会盗取我电脑的资料，弄了好几天效率没什么提升，联系他们都是先说你参数设置好没有然后截图给他，设置参数在叫你继续发送，最后无奈，联系他们说要退款，回复的结果还是问你什么问题参数设置好没有。我都给你他说试了N次了都一样!但还是要求设置参数没办法只能在一次设置截图给他们并远程连接着然他们看看效果，这次他们的要求是要把10万个网站都注册一遍，我多次截图并发数据给他们说明软件的问题，但都是要求多注册点，不耐烦了关了软件最后的数据是注册了4000多个成功了一百九十几个，结果回复这不能说明什么，叫我继续注册，是你自己不注册了，这不是软件问题,不能退款。
　　付款后要求其公司开正规发票他们拒绝开票。
　　现有证据：现在有支付宝转账和聊天记录截图证据
　　现有图片证据：


　　投诉请求：返回全额购买软件金额1980 元
　　投诉者： tiancun88
　　投诉时间：2013-07-09 11:34