小家电之痛:产品过保修期就坏 修比买还贵

青尘

　　早起一杯现磨豆浆，中午用加热饭盒自带午饭，晚上回到家提前预约的银耳莲子羹热气腾腾。凭借实在的功能，以及亲民的定价，小家电现在越来越火，甚至成了不少卖场的救命稻草。
　　数一数你家里有几个小家电?“起码有十个以上。郁闷的是，这玩意儿不经用。比如电动打蛋器，用了两次就烧了。我家的电磁炉，去年已经修过一次，前两天又坏了。两次修修的钱都够买新的了。”家住杭州城北的小谢跟记者吐苦水。值得注意的一个现象是，因为修不如买，不少小家电成了“一次性用品”。
　　家有10台小家电不稀奇
　　烘焙类最易被闲置
　　记者做了一次年龄层从70后到90后人群的小调查，发现小家电的保有量相当可观。
　　“随着孩子的出生，这两年陆续买了加湿器、豆浆机、酸奶机，今年春节新买了一台空气净化器。”一位妈妈说。在杭州一家公司职员Mia眼中，传统的电饭煲、微波炉、电吹风等已属家庭必备。“让我头疼的是，家里本来已经有蒸蛋器了，前两天公司又发了1台，外加2盒土鸡蛋。”刚结婚不久的Tony说，新房里没有过时的小家电，但爱上DIY的老婆买了慢炖锅、烤箱、打蛋器、咖啡机等。“算起来，超过15种了。”
　　采访中，很多人数着数着就被自己报出来的数字吓了一跳。30%的家庭拥有5~10种，55%的人拥有10~15种，15%的人有15种以上。其中闲置不用甚至下岗的小家电数量也不少。“烘焙类的种类多可利用率却不高，我老婆一个月能用上一次就算不错的了。”Tony告诉记者。
　　维修费贵过购买价
　　USB小家电成一次性重灾区
　　比起闲置不用，更让消费者头痛的是耐用性。“电动打蛋器买来80多块钱，坏了就丢也不心疼。300多元买来的电磁炉两年坏了两次，拿到妈妈家老小区附近的维修店一问，说换电脑板要100多块钱。”小谢说，小家电不仅维修的地方难找，而且修起来不便宜，“还是再买一台新的好了。”
　　据记者了解，最容易出现质量问题的“一次性”小家电，有一些共同点。除了造型独特、功能单一外，这些产品售价多在百元左右，品牌五花八门，网络粉丝起多。 以电动打蛋器为例，一网店曾创下一款30多元的杂牌电动打蛋器月销7000多台的纪录。此外，实体卖场中鲜见的迷你电火锅、烤饼机、豆芽机等也都是最近网络的热门。在调查中还发现，售价在十几元至几十元不等的USB小家电堪称一次性消费重灾区，这些产品多数没有3C认证，没有说明书也没有保修。
　　与之形成鲜明对比的是，目前杭州小家电维修店数量很少，师傅们也不愿意维修这类产品。朝晖小区的一位老师傅告诉记者，很多顾客觉得维修价格超过他们的想象，还不如买新的，另外，一些小家电的配件不好找，修起来也费力。
　　过保修期就闹脾气
　　或跟“快时尚”有关
　　按照现行的规定，小家电的保修期只有一年，在家庭主妇青青妈妈的眼中，小家电挺神奇，“早不坏晚不坏，每次刚过保修期就坏。”周边一打听，你就会发现，“过保修期就闹脾气”这样的抱怨不在少数。一种观点认为，这或许是存在设计方面的因素，甚至跟快时尚有关。
　　“快时尚”文化理念源于时尚界，比起产品原料，更强调外观造型紧跟潮流。因为不及新款时尚而更换产品，已经成为时下年轻人消费的通病。而这种消费观也从服装鞋帽蔓延到了电脑、手机，甚至各种小家电的消费上。
　　显然，“快时尚”也影响了小家电的厂商们，带动了产品更新换代的速度。Mia告诉记者，相比去年自己买的蒸蛋器，单位发的新款外观更亮眼还能蒸水波蛋。
　　在厉行节约反对浪费的大背景下，如何延长小家电的使用寿命，避免浪费?青青妈妈提供了一个心得。“小家电的使用方法非常重要。比如在用料理机做果汁时，要先将水果切小块，然后用点动的方式，打几下，再匀速打几十秒，这样能够保护刀头。”此外，在选小家电时，除了功能、 价钱，消费者还应比较品牌、售后服务。