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如今，房子涨，物价涨；工资不涨！旅游不涨！
旅游跟团走，无外乎省心、省钱！
游客投诉导游：说导游上车总共就说五句话。
五句话什么概念：大家好，我是导游XX，司机师傅XX，今天要去XX地方，我的五句讲完了。
可能么？就五句。真不爱跟他们抬杠。
上车一个欢迎词。一个自我介绍，一个行程介绍，最短也得五分钟了。
我们的导游讲解不够充分，自身是有一定原因的。但是真没你说的那么夸张。
我们导游出去带团，一天就30~50块钱导服费，带五十个人出去，平均一个人一块钱甚至不到。您提供了一块钱，想要导游给你回报什么样的服务？
别跟我说您不差钱，景区门口那么大的字写着导游处。200/天。你真不差钱为啥不找？
别拿海南的导游、昆明的导游跟我们的导游比，显得你去过的地方挺多似的。
你真去过你心里就应该清楚，为啥那边的导游讲的那么多？你从腰包里掏了多钱你心里有数。
回程的时候你找车找半个小时。看见导游在车上晒太阳。你火大了。
指责我们的导游应该在景区门口等着你。
三点集合你两点半就回来了，你说导游应该几点在门口等你合适呢？
回来堵车你也骂骂咧咧的赖导游，司机看不过去了，说你句，你说他俩一伙的，飞眼飞一天了。
我们师傅跟导游是需要沟通的。俩人对视你就说飞眼，导游一天瞅五十多号人，眼珠子不得都飞出去了？
回来的时候导游跟司机唠会磕你又怒了。你说：说话是严重影响师傅开车的，这是对你们不负责。
你在高速上勾着勾着喊师傅，问师傅回来在哪停车的时候，你咋没说你影响师傅开车呢。
哪上哪下，这话也不是说一遍两遍了。你说路过你家门口就应该给你停车。你考虑过最后一个下车的人没？
一会踩一脚、一会踩一脚。最后那个下车的客人得几点？我们有义务给您送回到上车地点。
但是你不能要求给你们挨个送到家门口吧，飞机飞过你家房顶的时候，你咋没让空姐开门给你扔下来？
回来要求退款，其实你找了一路麻烦了，为的就是这么点事吧。
最后一个人让我给你退十块钱了事。大姐啊，十块钱你早说啊。
真应该当你面把十块钱甩你脸上。姐，你真不差钱。十块这么大个票你能花一辈子。
其实投诉没啥，我们也都是在游客的意见和建议当中不断的改进的。
但是投诉的时候请你想想。你说的是不是实情，你不歪行么。
有的导游年纪比你女儿都小，你就好意思处处为难么？
有些短线游，旅行社一个人一天能挣十块钱，操心操一天。
担心天气，担心车，担心导游，担心游客。
早上找不到车就给旅行社打电话，提前通知您导游电话，您怎么就不记啊？
上车了之后都要求座位靠前。车是竖着的，怎么可能都靠前呢？
到景区之后嫌导游买票慢了，说旅行社应该提前订好。
亲爱的们，票都是提前定好的，排队的都是导游。
人家快，说明人家别的城市有到的早的，我让你两点就出团，你能起来么？
进景区了，看见山就问什么山，看见鱼就问什么鱼。答不出来就得说“你这什么导游啊，知识还是不够渊博啊？”游客，你活了几十年了，还有不认识的中国字呢？
你问那么邪门的问题，我们答不出来，你有必要鄙视成这样么？
集合规定时间，你就不回来，你说你这是跟谁较劲儿呢？多玩那么一会让一车人等你，你回来腆个脸一屁股坐下了，你知道因为你迟到的这么十多分钟，导游在车上给其他游客赔了多少笑脸？
回来一个不顺心你就要退款，要补偿。打电话投诉的时候爹妈的全上来了。
导游骂你一句，你干不？你都不干，你凭啥打电话骂我们？因为你交钱了？
我就挣了你十块钱。我给你十块钱骂你十分钟你试试？
给你五十块钱让你早上五点起来，晚上十一点回家，时时刻刻还得乐呵呵地笑脸面对游客，你行不？
飞机晚点好几个小时你不吱声。火车晚点你也不敢说话，都是人开的。旅游车迟到一分钟你都恨不得把司机吃了。为啥，因为咱旅游车的后台小。你知道你整不过机场的，说不过铁路的，所以拿我们撒气。
其实旅行社就是最弱势的群体，
一个不顺心又是上旅游局，又是上媒体的。
客人骂导游骂司机的时候，我们是不是也可以把游客投诉到旅游局，但旅游局会不会管呢？
客人旅游回来不结团款，在团上处处找麻烦，媒体怎么不报呢？
“操着卖白粉的心，挣着卖白菜的钱。”用这句话形容旅游行业最贴切了。 |
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雷达卡
发表于 2011-12-5 17:35
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