医院人员被迫在患者灵堂下跪续：死者家属致歉

充隐

■死者家属致歉 停业医院开业　　昨日，横山县相关部门对闫姓老人因食物中毒洗胃后身亡事件整个过程进行了详细调查，横山县副县长李晓晴宣布：闫家与百信医院签订的停业整顿协议无效，百信医院马上恢复正常营业。
　　横山县卫生局局长付伟介绍说，经了解，老人去世后，闫家并未申请医疗事故鉴定，所以不能认定闫某死亡属于医疗事故，不过百信医院洗胃过程中确实存在不当之处。“事后闫家人提出医院停业整顿，否则支付300万元，这是不合理要求。双方签订的协议没有任何法律依据。”
　　“我一时糊涂冲昏了头，不懂法律，没想到订下的协议惹出了乱子。”闫家家属代表向百信医院负责人表达了歉意，表示今后不再追究医院责任。昨日下午，停业40余天的横山百信医院打开大门，工作人员开始做营业准备。
　　新闻事件
　　■5口人中毒洗胃 七旬老人过世
　　横山县百信医院内，空荡荡的大楼里一片漆黑，只有零星几人留守。“最近停业着呢，过段时间再来吧。”偶尔有人进入要看病，都被劝走。从3月底，这家民营医院一直处于停业状态。
　　医院停业原因要从今年3月8日说起，当日下午，一家5口因食物中毒被送至该医院，对病人进行洗胃治疗中，其他人病情都有所减轻，唯独其中一位七旬的男性病人闫某病情加重，随后闫某被转到榆林市某医院继续治疗，深夜经抢救无效身亡。经查，老人直接死因是胃穿孔。
　　该医院一位医生说，病人突然身亡，家属情绪激动难以接受，认为医院洗胃措施不当导致老人死亡。尽管医院提出了经济赔偿方案，但多次协商未果，迫于多方压力，医院只好关门停业。
　　■下跪人称闫家势大被逼“忏悔”
　　“闫家过去一直很信任我，但我愧对闫家，他们把五口人的生命交给我，我们在行医过程中导致您大面积胃穿孔，造成我终身的遗憾……”一中年男子边流泪边念稿件，语气极为悲痛。在这段3分22秒的视频里，院长安亚宏痛哭流涕，带领40多名医生护士向灵堂下跪磕头。
　　参加追悼仪式的一位医护人员高斌(化名)告诉记者，家属提出医院人员在灵堂前致歉忏悔，院方被迫应允。
　　高斌说，虽然至今仍无证据表明医院有过错，但闫家在横山县势力强大，医院根本惹不起。“我们胸前都佩戴白花，分立灵堂两侧，安院长则在对方要求下，涕泪交加向死者家属还有在场宾客忏悔、检讨。然后，闫家人让我们全体下跪磕头。
　　“安院长对着死者磕了3次头，准备站起来，可家属立马将他按住踢了一脚，让继续磕头。”高斌说，看到此景，心中一阵酸楚。“这已不是正常表达对死者的尊重了。”高斌说，医院的人进闫家大院时，禁止从正门入。“家属觉得我们晦气。”
　　医护人员集体下跪事件在榆林市医疗界迅速传开。“无论医院是否有责任，应走正常程序，为什么要这样糟蹋人？”一家医院的医生说。
　　记者走访中，了解到闫某之子闫某某系一集团销售公司副总经理，闫家在当地经济条件很好。当地群众普遍认为，涉事医院之所以就范，就是惧怕闫家的势力。
　　■家属要求停业仨月 违约就赔300万
　　“我们和医院之间是正常协商，不存在胁迫。”1日，记者见到闫某之子闫某某。他表示，出事医院应该承担一定责任。据他讲，事后家人没有接受医院的经济赔偿方案。闫家提出医院停止营业三个月，停业期间医护人员反思过失，重新培训学习，如果违约开业，将赔付300万元。
　　“医院同意并签下协议，没想到4月百信医院一度又悄悄开门，我们感到很气愤，一度用锁子锁住了医院大门……”闫某某表示，横山政府部门介入后也认为既然签订协议，就应该履行。双方善后事宜目前还在协商。“医院当初既然答应条件，如果违约就应该给300万元，这钱我们也不要，会捐给慈善机构。”闫某某说。
　　闫家人称，网上说的部分情节并不真实。遗体告别仪式上，不存在逼迫下跪，是医护人员主动下跪的，以表愧疚和歉意。虽然还没鉴定是否是医疗事故，但父亲死亡和医院治疗有密切关系，关门停止营业是其自主行为。“当初如果他们觉得条件不合适，也不会在医院停业协议上签字。”
　　对此，医院院长不愿表态，多名员工说迫于对方势力大，没办法，当初为应付局面被迫签的。■文/《华商报》
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　　卫生部官员回应两部委联手打“医闹”
　　“医闹”最终伤害公众利益
　　近日，卫生部、公安部联合发出《关于维护医疗机构秩序的通告》，明确警方将依法对医闹、号贩等扰乱医院正常秩序的七种行为予以处罚，乃至追究刑责。
　　卫生部医疗服务监管司副司长孙阳昨日对此表示，医患之间的矛盾和纠纷在全世界各个国家都可能会发生，但绝对不允许通过围堵人员、设灵堂、摆花圈、烧纸钱这样的方式，因为这影响到其他群众看病就医的权利，这样做最终伤害的是广大人民群众的利益。
　　业内人士认为医患矛盾不断激化的原因十分复杂，严打仅仅是治标，想要治本还要通过医改革除“以药补医”等体制机制上的弊端，重建和谐的医患关系。
　　“最根本的方法还是通过深化医药卫生体制改革，从根本上解决医患之间的矛盾，解决体制机制上的一些不合理现象，另外一个就是通过卫生部现在在全国卫生系统全行业开展‘三好一满意’的活动，就是服务好、质量好、医德好和群众满意的活动，给广大患者提供满意服务。”孙阳说。
　　■文/张蓓 据央视整理
　　声音
　　“医闹”行为非常像“跑道拦飞机”
　　央视特约评论员徐慨认为，医闹的行为很大程度上和跑道上拦截飞机的乘客的行为非常像，有的就是无理取闹，有的就是一种非理性的维权。对其中一些严重的干扰医疗秩序制度的这种行为予以打击是十分必要的。
　　但是，在严打医闹的同时更要保护医患双方的权益。实际上，医生的权益和患者权益是融为一体的，他们就相当于一个天平的两端，保护医生的权益实际上是为了保护绝大多数患者的权益，如果我们不能够做到切实保护每一个患者的权益，反过来也会难以防止一些极端事件的发生，最终也会伤害到医生。
　　如何平衡这两者之间的关系？卫生部一直在强调，要建立一个独立于医患双方之外的第三方的调节机制，这个机制的建立会有助于搭建一个相对中立和公平的协商沟通的平台。