最近十几年，我自己发生了极大的变化，这种变化是清晰和巨大的。很长一段时间，我观察到很多沟通无效的场面，谁谁谁心里的情况，我都很清晰，我也知道难点在哪里，但我不能扭转别人的心理难点，所以，那些点就清晰的卡在哪里。
我想，并非每个人都和我一样，我相信有的人，一辈子活在我以前的模式中，就是关切点只在自己身上；关切点只在自己身上，对外来的一切信息都只有接受和排斥两种模式。所有排斥的对象，都会形成斗争。而我现在的模式，是把关切点放在局面上：我不只是关切自己的需求，我关切所有相关的需求，了解外部信息的来龙去脉。
这两种都会有自己的需求，但第一种方式，没有关切他人的需求，会直接提出要求，并且不会为他人提供解决方案。如果遇到别人也是相同的模式，需求不能友好地匹配，就会直来直去的卡住动不了。好比狭路两车相遇，谁也不退，一直怼到死为止也不能解决。
第二种模式，关切别人的需求，为他人理顺了需求之后，自己的需求自然会得到满足。这种方式通常是不声不响的满足了自己所需的，根本不用提出来，因为你了解到他人所需之后，给他的解决办法或者建议中，自然是倾向于解决自己所需的。你不明言，对方不一定知道，他会觉得你在帮助他。
关切他人的需求，就是要学会倾听对方。这是心灵鸡汤，人人皆知，然而，真正的实践，是很少人学会怎么倾听的。真正的关怀，是一边倾听，一边引导，梳理个来龙去脉。当然，我们只需要对自己认为有价值、有意义的朋友付出这样的倾听，而不是对任何一个人都这样。倾听是需要时间的，时间就是生命。这是很宝贵的。
更多的准备，会在对话之前发生。我们大多数情况下，都是和熟人交流。对熟人老朋友的思维习惯、做事风格、需求有一个提前的判断，在发生临时的沟通时，就很容易处理。
我们要知道我们要什么，这很重要，我们为任何一个局面，构思一个战略的所需，作为我们议事的根本。这是很重要的，因为，很多人处理事情是没有方向感的，只是按照自己的感觉来——自己的感觉？感觉有什么意义？这没有被分析过。感觉对于局面完全没有关系，但不清晰的人就会做这些糊涂的事情。因为一个群体的事情，不是为了某个人的感觉服务的，因为每个人的感觉都不同。知道事情是为什么服务的，就有了解决问题的指引，什么事情都有个定调。否则一定乱七八糟，所为之事毫无意义。
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雷达卡
发表于 2020-12-30 16:47
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发表于 2020-12-30 18:08
发表于 2020-12-30 18:23
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