购买上网流量莫掉入消费陷阱

青尘

　随着消费样式的增多，网络消费、短信消费等足不出户的新型消费方式不断出现，也同样出现了很多消费纠纷。消费者应当谨慎使用新型消费方式，不要因此掉入消费陷阱。　　近日，有位颜先生反映购买手机流量不成却掉入消费陷阱的事例。他按照临沂市罗庄区联通营业厅的发来的10元包100兆的上网流量的短信提示，发送了开通流量的短信，并且收到回复短信。他就开始上网。没想到网速太慢，达不到短信中说的网速。于是，他到附近的高都营业厅去询问。结果得到回复是，订购流量未成功，先前使用的流量是联通公司给用的试用流量。然后他在营业厅开通了10元包100兆的上网流量。结果在月底这几天，收到联通营业厅10010服务短信提示，开通流量前5天的时间手机上网消费已达328元。他打客服电话询问怎么回事，得到惊人的回复“如果未开通流量，联通公司按照每1兆10元的收费标准收取上网流量费”。更糟糕的结果是，他自己因疏忽在本月中旬已经把短信订购流量的信息给删除了。
　　基于本案例，山东省临沂市罗庄区消费者协会提醒广大消费者：一是如果用短信或网银购买方式上网流量消费，一定要保存好短信等相关消费信息和凭证，警惕商家恶意收取相关费用，否则会造成不必要的相关消费损失。二是最好去营业厅详细咨询相关费用，然后订购，最好有合同文本或消费单据，短信要约邀请容易虚假宣传，引人误解而进行消费，甚至短信等证据容易被遗失或删除掉。三是一定要查看相关业务包的费用明细，不要轻信口头承诺的赠用流量或试用流量等相关宣传诱导，切勿因超流量造成高昂资费现象发生。