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北斗六星网 六星文学 国学堂 请输入快速服务代码
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请输入快速服务代码 [复制链接]

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发表于 2011-7-26 22:20 |只看该作者 |倒序浏览 |
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家里有两台台式机、两台笔记本都是DELL的(不是显摆啊,是为了说明问题)

昨天早上起来一开机,最老的那台罢工了,发出“嘟嘟、嘟嘟”的警报声,上网一查,发出这样的声音原因应该是内存条松了。

我吧内存条拔出来再插一下,再开始,报警声没有了,又出现了“no boot "的提示,找不到系统了?

我就给DELL800打电话想让他们远程判断一下电脑的故障原因,电话拨通了之后,按照语音倒向按了1、3、9等键之后,被命令:请输入快速服务代码。

快速服务代码是DELL电脑出厂时候贴上去的,一机一码,服务起来特方便,可是我这台机器上没有,不知道是因为买的早还是给弄丢了。

不能输入快速服务代码,电话就继续不下去了。我挂了电话后又拨打了直接的人工服务,这下是人接的:请问你的快速服务代码是多少?

我说我就是因为没有快速服务代码才打到你这里的,我这机子上没有那个,他说:没有快速服务代码,我看不到你的机器配置,无法技术支持你了。

我急了,我就是没有咋办呢?他说那你就拿到修理部去修吧。

愤怒的我灵机一动,把我儿子新买的笔记本上的快速服务代码给输入了,这下有人接了。

问我有什么问题,我说家里的台式机有问题,他说请提供那台机器的快速服务代码。

我说那台机器没有快速服务代码,难扫我们家买了这么多台DELL,你们那就查不到我们的资料吗?

他说查到了购机者的姓名,不提供快速服务代码还是查不到那台故障机器。

看我要疯了,他简单问了问我机器的现象,说问题不大,重做一下系统就行了,我也不想再多说了。

刚要挂电话,他又说话了:能登记一下你的联络方式和邮箱吗?

本来我已经熄火了,一听他这么说火又腾的一下起来了:好啊,你还让我登记,你们平时只知道发垃圾邮件给我推销电脑,一道关键的时候你们什么都查不到,还让我登记,找死啊!

也不知道我发出的是什么样的声儿,那边的小伙子一声没吭,沉默了一会儿说:我给你留着分机号,下次再有问题你就直接找我吧。

嗯嗯嗯,还算是有点职业素养。
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沙发
发表于 2011-7-27 08:35 |只看该作者
哈哈,戴尔的服务质量也就一般般的,我上次就因为电脑问题差点没打架!
想想还是以前联想的好,服务真好

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