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标题: 四大行想说爱你不容易 [打印本页]

作者: 湘女妃儿 时间: 2021-12-10 11:00
标题: 四大行想说爱你不容易
一点都不喜欢现在的工作。
每天就是奔波银行，存钱取钱。

职场新手，也不知道vip客户是怎么定义的。我只清楚取钱超过五万需要提前预约。不是大客户你得取号排队，偌大个中国银行对外就开放两个窗口，有一个窗口还长期暂停营业，等得人心里烦躁不安。

每次碰到的前台是一个胖胖的小帅哥，不知道是失恋咋的，没个笑脸不说，还态度极其不好。像我这样的客户，虽然不是vip，但每天往返两次也混得了个脸熟了，他依旧一副高高在上，正眼懒得瞧你。

有一次我说取两万零钱，好家伙，问都不问直接给我两万5块的。气得我哑口无言，好几次拍下窗口的投诉电话想发泄不满。想着他还年轻，别留下污点，丢了别人的饭碗。

后来想了个办法，自动取款机取款不看别人脸色。可是每天不能超过两万，于是我投方便，在四大行各办了一张卡。这样省下排队的时间，四张卡也能周转。

跨行取钱方便不少。也有疏忽的时候。在建行取钱时候，可能是自己接电话操作慢了把我一张工行卡吞了。找大堂经理解决，他说现在不行得等到下午。好吧，是自己失误，等就等吧。

下午三点，建行大堂经理一句话不在搭理我，你得去工行打流水证明这张卡是你的。屁颠颠跑到工行，工行大堂经理说没得卡号打不了，还直接回复我他们行没这规矩，凭身份证直接可以领回，建行是在刁难我。还指责我不在工行取跑那边干嘛。

这边不给打流水，那边不给卡。折腾来折腾去。丫的，有气没地方出。

后来想起有个同学在工行当领导，一个电话，啥都给解决了。

好吧，惹不起，咱就去农行办业务。目前，农行还好，遇到了满脸微笑的小帅哥，一看就是刚刚毕业分到这儿的，嘴特甜，每次去姐姐姐姐的叫唤。虽然咱业务不大，服务态度好了，心情随之也好。每次我都不忘记给他一个好评。

现在竞争激烈，都在提倡微笑服务。自己曾经也做过服务行业，在国企做了差不多十年的前台，得到的好评不计其数，以至于现在都还有领导要请我回到原来的岗位。笑脸对人，自然会有好报。不知道四大行，曾经高高在上的职业，有没有意识的这一点？

作者: 湘女妃儿 时间: 2021-12-10 11:03
今天心情好，股票涨了三个点。
起床，吃饭，逛街踢！

作者: 梧桐花开 时间: 2021-12-10 11:03
想起来银行经理在我这吃过的憋。有次着急去取钱，对私业务停了，主管出来赶我走，说对私业务已经不办了，让我走。我问他，我在这坐一会儿喘口气，让不让？他很尴尬地走了。

作者: 王小丫 时间: 2021-12-10 11:49
我们这儿的四大行现在都不错，现在的市场竞争越来越激烈，顾客绝对是上帝。

作者: 知音 时间: 2021-12-10 12:37
两万5块的
———-
留着打麻将

作者: 知音 时间: 2021-12-10 12:39
我的印象是建行最差、工行最忙、交行最少、中行还凑合。现在网银办公，银行的人工窗口越来越少了。

作者: 知音 时间: 2021-12-10 12:53

湘女妃儿发表于 2021-12-10 11:03
今天心情好，股票涨了三个点。
起床，吃饭，逛街踢！

你要换位想想，那个坐在窗口里的人，一天天的烦不烦

作者: 湘女妃儿 时间: 2021-12-10 16:06

梧桐花开发表于 2021-12-10 11:03
想起来银行经理在我这吃过的憋。有次着急去取钱，对私业务停了，主管出来赶我走，说对私业务已经不办了，让 ...

就是不能惯着他们，有时候也得来点脾气。老是息事宁人，也不见得是好事。

作者: 湘女妃儿 时间: 2021-12-10 16:11

王小丫发表于 2021-12-10 11:49
我们这儿的四大行现在都不错，现在的市场竞争越来越激烈，顾客绝对是上帝。

以前很少和银行打交道。
现在跑得多，各行取号的方式都不一样。好在咱还读了点书，懂电脑操作。我就想着那些老人来银行办事怎么办？取号等号都麻烦。

作者: 湘女妃儿 时间: 2021-12-10 16:12

知音发表于 2021-12-10 12:37
两万5块的
———-
留着打麻将

我们这麻将打得可大了。一般都是二十起码。

作者: 湘女妃儿 时间: 2021-12-10 16:16

知音发表于 2021-12-10 12:39
我的印象是建行最差、工行最忙、交行最少、中行还凑合。现在网银办公，银行的人工窗口越来越少了。

我的印象是
中行最傲娇
建行还勉强
工行卫生差
农行还可以

作者: 湘女妃儿 时间: 2021-12-10 16:18

知音发表于 2021-12-10 12:53
你要换位想想，那个坐在窗口里的人，一天天的烦不烦

烦，窗口是最容易接待各色各样的人。
以前我也是管投诉的，但没办法啊，赢道理也得低三下四和别人沟通。

作者: 知音 时间: 2021-12-10 17:55

湘女妃儿发表于 2021-12-10 16:16
我的印象是
中行最傲娇
建行还勉强

对了，还有农行，农行我好久不接触了。

作者: 子叶 时间: 2021-12-10 18:42
以我这里自己经历为例，现在银行的服务很不错的哦。四大银行之中，工行又是最好的。
这些年，因为有投诉，办事窗口的服务态度总体挺好的。

作者: 子叶 时间: 2021-12-10 18:45

湘女妃儿发表于 2021-12-10 16:18
烦，窗口是最容易接待各色各样的人。
以前我也是管投诉的，但没办法啊，赢道理也得低三下四和别人沟通。

昨天我们在办公室讨论，说到医院护士的态度，说，天天面对不同的人，问相同或相近的问题，换成自己可能也会有不耐烦。
但转念想，你职业就是这样，也不该惯着。

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