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标题: 道歉的味道 [打印本页]
作者: 闲散之人 时间: 2021-4-22 07:51
标题: 道歉的味道
本帖最后由 闲散之人 于 2021-4-22 07:53 编辑
这两天有关道歉的话题挺热。先是几天前夜半时分，特斯拉中国区发出道歉信，就此前消费者维权事件，表示道歉。其实明眼人都能看出来，特斯拉并非是向消费者道歉，而是因为自己犯了众怒之后，迫于官方舆论的压力而做出的一种态度罢了。
不是所有的消费维权都能得到官方舆论的张目，所以，就事论事看消费者算是能找到一个合理维权的出口，那么以后会不会有这样的待遇大家都明白。
特斯拉的傲慢激怒了官媒，也引燃了看客的情绪，这种自负式的傲慢算是跌了一回份儿，以后会不会聪明而现实，谁知道呢？毕竟特斯拉虽然和维权人不快，但是它们和销量和钱没有仇，简单的说就是奔着这个来的，所以，这次特斯拉的道歉，我觉得更多是应付性的冲着市场和钱的低头罢了。
今晨又看到第二起道歉，说的是前段时间发生在海南三亚的“海胆蒸蛋无海胆”的消费纠纷。事件的当事人发出消息，言称自己维权成功，三亚市相关领导亲率涉事饭店的负责人，千里迢迢的登门道歉了，图文并茂，好不喜庆，当事人还感谢三亚方面道歉团队带来的芒果，说是好甜。
看罢这则新闻，我觉得挺有喜感，看看，多完美的结局。不过，稍微回溯一下这个事件或者叫消费纠纷不难感受到它的一波三折。先是消费者饭后维权和商家怼起来，继而愤然报警，投诉315，然后事件发酵。三亚方面也不含糊，迅速做出“调查回应”商家明码实价，就差表扬商家童叟无欺了。面对这个调查结果，当事人不买账，看客也不认同。继而又传出商家握有证据，准备起诉消费者。然后就是消费者自媒体发出一个简短而让人看了充满猜疑的“道歉”，最后就是今晨看到的“皆大欢喜”。
此次海胆维权事件定性为：本人与店家由于区域文化的认识不同导致的一场消费纠纷；店家负责人也当着三亚市领导的面表态及时改进，并取消对本人的起诉。
我看后觉得可以入戏了。消费纠纷没错，那么三亚官方的伊始的调查充满诟病，护犊子维护地方利益没错，但是过了就是错。不知道在道歉的时候三亚官方有没有把这件事说清楚。
海胆可以没有胆，因为地理环境，气候等多因素这个不是不可以。但是没有胆的海胆，用壳蒸鸡蛋，卖出几十块钱一个，这就是三亚官方认定的明码实价，没有欺骗吗？
既然握着满满的道理，为何去给消费者道歉，既然要有理有据的起诉对方，为何要取消起诉？
这是要为简单的戏码加戏吗？
说实话，我宁愿相信消费者那次道歉一定是受到了某种压力而做出的，一起消费纠纷最后升华成“区域文化的认知不同”，太有文化了，把文化都用到这里了，三亚方面只需要说一句透亮话，没有海胆的海胆壳蒸蛋算不算掺假欺骗？用文化做遮羞布，这台阶下的还真就没什么文化。
说白了吧，三亚官方和商家千里迢迢的道歉，无非是从旅游大市场的角度考量而做出的所谓“止损之举”而已，还有什么更深的让人信服的东西。为这个本该迅速解决的事件，从看不见的市场角度分析，三亚你亏不亏？
嗯！三亚的芒果真甜，但是三亚的海胆就是没胆，这就是文化！
2021年4月22日星期四
作者: 霓裳旖旎 时间: 2021-4-22 08:26
谁都觉得自己像真理
作者: 狗毛毛 时间: 2021-4-22 08:48
嗯！三亚的芒果真甜，但是三亚的海胆就是没胆，这就是文化！
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作者: 刘庄主 时间: 2021-4-22 08:53
不！我觉得你就是真理，根本就不是像！
作者: 霓裳旖旎 时间: 2021-4-22 09:03
那我更应该是佛台{:4_129:}
作者: 刘庄主 时间: 2021-4-22 09:06
佛有不讲理的时候。
作者: 霓裳旖旎 时间: 2021-4-22 09:08
佛也不保佑好人，唉
作者: 西域铁流 时间: 2021-4-22 09:50
先顶起来再说
作者: 刘庄主 时间: 2021-4-22 09:56
主要是像我这样的好人从来不把讨要的和尚放在眼里。
作者: 岳峻 时间: 2021-4-22 10:10
此文为力帖，结尾之处乃点睛之笔。论坛需要这样的好帖，这才有玩头，而不是婆婆妈妈的坛争。
作者: 岳峻 时间: 2021-4-22 10:14
第二出戏可能还有导演的成份在内。无论如何，只有壳没有蛋(胆)就像母鸡光呱呱叫不下蛋一样让人乏味。
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