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| 我在医院门口遇见了刘云。他是我初中同学，人长得像模像样，也能说会道。在他眼里，我就是书呆子，他常说：这个世道，脑子不活络，怎么行呢？ 我本来是要体检的，看到刘云领着一群人，抬着大花圈，拉了大横幅，堵在医院大门外，胡乱吵嚷着，脸红脖子粗，就停下了脚步。跟他们对峙的，是几个白大褂，从阵仗看，该有院方领导，医院方在拼命解释，试图说服围堵者离开，但显然无济于事（这是典型的医闹场景，但一般不会有院方领导出面作解释的，作解释的只会是医务处长，并且还会有保卫处的人负责维护秩序、现场取证。闹大了，涉及扰乱医疗秩序了，就还会有警察到场）。 挤进人群打听，才知道，有个女孩死在了手术台上，这些人在找医院讨要说法。刘云的女儿我见过，那是多么可爱、乖巧的女娃，想不到小小年纪，竟然死于非命。出于对弱者（何来弱者一说？）的保护情绪，出于某种特殊的感觉，我义不容辞站到了刘云身边，加入了抗议医院的行列。 我是擅长演讲的，当年读书时代，曾获得演讲比赛冠军。所以，我在刘云身边的慷慨陈词，以及我对生命的理解和对医院方的谴责，赢得了围观群众的支持和喝彩。在受害家属的悲恸、冲撞和围观群众的助威下，白大褂们渐渐支撑不下去了，仓促约定下午的时候，医患双方坐下来谈判相关事宜。（你这样不经调查核实就臆断院方有责任，是不对的，煽动不明真相的群众扰乱医疗秩序，也是不对的） “不给个满意的答复，这事跟你们没完！”刘云在转身之时，恶狠狠撂下话来，再叮嘱旁边几个人说，“下午2点，都在这集合，按原计划不变。” 然后，看人群散去，他拖了我要走：“老同学，好久不见了，先吃饭去吧。”我有些伤感：“侄女都这样了，我哪有心情吃饭？你也要节哀才是呢。” “说什么呢？不是我女儿。”刘云呵呵笑，换了话题，“是我老表的。跟我没有关系。”我多少有些庆幸，却也不好意思，哪有我这么糊涂的呢？虽然是路见不平拔刀相助，也应该先了解情况才对（你再这样，是很容易被人利用的）。 下午的谈判我没有参与。具体的情形，是刘云一周后告诉我的，我外出办事，他给了我一千块钱，说是医院那天的酬劳。刘云说，苦主夫妇爬上了医院的六楼，哭着喊着要随了女儿去，医院方唬得当场就拍板，给了二十六万解决纷争（患方很常见的泼皮耍赖手段，都是“花钱买平安、维稳”这种不依法办事的错误指导思想助长的歪风邪气）。 “才二十六万？”我有些叹息，扼腕，“那么年轻的生命。” “你傻了不是？”刘云哈哈笑，嘲笑我的孤陋寡闻，“这要走法律途径，六万元恐怕都拿不到！” “为什么？”我颇为诧异。刘云掰手指头：“手续繁琐、程序太乱且不说，还要支付各种高昂费用，最糟糕的是鉴定结果下来，说不定医院方根本就没有责任，还得承担败诉的风险！你说那些鉴定机构，这个年代谁信得过？”（诉讼需要证据，患方举证困难，鉴定机构并非真正独立的第三方，与医院同属一个系统，因而缺乏公信力。应该实行举证责任倒置，由院方举证证明自己无过错。） “那医院怎么不走法律途径？也避免被人敲诈勒索啊。” “这是国家法律的空洞，除非家属起诉状告医院，医院方自己启动不了法律程序。”刘云很自负，颇有些踌躇满志，说道，“所以，我们只管软磨硬泡，死缠滥打，让他们有嘴说不清，有理辩不明，不堪其扰就对了！”（实际上，除了小医院，大医院是不怕磨的，他们有医务处，专门负责磨。倒是患方磨久了耗不起，请医闹，每人每天得付一百元酬劳费）。 秀才遇到兵？又或者赖皮制胜？我摇头责备：“你指使苦主跳楼威胁？就不担心真失足掉下吗？” “真掉下来也是命不好，跟我有啥关系？素不相识的，需要我担心什么？”刘云笑得很诡异，“我挣点辛苦费，也是看准了医院心虚，不敢把事情闹大，巴不得早点拿钱消灾，把我们这些瘟神送走。”（这就是纯粹的职业医闹，目前已入刑了，故很少见了。在我们这里，只要发现了，坚决打击！因为他们已经妨害了其他患者，扰乱了公共秩序） “不是说，是你老表？”这回，我是真吃惊了。 “说你脑子不好使吧。”刘云哈哈笑，“那是骗医院的，才师出有名。事实上，我是拿报酬的，赔偿款的20%。不然，你那一千辛苦费，从哪里来的？” 正要再说什么，刘云的手机响了，他对我摆摆手，专注接听起来：“啊，什么？有生意了？好，你带几个兄弟先去，我随后就到。先跟对方谈妥价钱，告诉他们，如果不靠我们，跟大单位对抗，他们是没有戏的。好、好，就这样，我马上到……” 刘云满脸得意，赶赴他的战场去了。我哭笑不得，捏着一千块“酬劳”，恨刚才没反应过来，将这烫手玩意儿砸还给他。呆怔半晌，头儿电话来了：“小王，你在哪里？赶紧回来，通知政教处、保卫科的，全部赶回单位，立即、马上，快！” “什么事？出什么事了？”我有些惊疑，印象里，这是第一次，头儿如临大敌。 “有学生突发疾病，在送医途中死了，家属正赶来闹事。”头儿语气急促，刻不容缓，“必须尽快平息纷争，否则，事情闹大了，教学秩序不能正常，还会影响学校声誉。” “班主任尽到送医的责任了吧？那我们还担心什么？谁闹事报警抓人就是啊！”我有些不理解头儿的思维。 “没用的，派出所不会轻易出警。(派出所应该会出警的，凡涉及公共秩序的群体事件，出警快得很！）寻衅闹事和情绪激动，很不好界定，他们会睁只眼闭只眼的。家属要是乱冲撞，只要没公然打砸抢，最终吃亏的还是我们！”（警察到场，只能先维护秩序，防止打砸，控制事态，同时现场取证，只要构成扰乱秩序或侵犯他人人身和公司财产安全的，立即拘捕，毫不手软！）头儿急急命令，“别说了，赶紧回来，维持好学校正常秩序！” 我边电话通知，便紧赶慢赶的，回到了单位。学校大门外里三层、外三层，分不清哪些是家属，哪些是围观群众。只觉得嘈杂、叫嚷，乱成了一锅粥。电子大门时而被推向里面，时而被老师们推回原位，在这场奇特的较力里，合金接合处发出咯吱咯吱的声响，我好像第一次发现，这所谓的大门竟如此不堪一击。 副校长和几个主任陪着笑脸，在试图跟冲撞者们理性沟通，但显然没有半点用处。家属们嚎啕悲哭的，高声叫骂的，乱砸大电子门的，气焰极为嚣张。 忽然，在纷乱吵嚷里，我听到了一个熟悉的声音，那是刘云，他正慷慨陈词：“我侄女死了，因为你们发现不及时，送医不及时，学校必须给个说法！否则，我们跟你们没完……”（刘云应该够治安拘留了。） |
追赔与索赔，按我的理解，区别在于手段强度和对方的意愿上。追赔，主要是强调的“追”，是不间断的、连续的讨要应得的赔偿；索赔，主要强调的是“索”，是利用逼迫的手段讨要应得或不应得的赔偿。因此，索赔比较准确。