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标题: 圣诞节,美容院为我送来平安果 [打印本页]

作者: 郭超怡    时间: 2013-12-30 14:18
标题: 圣诞节,美容院为我送来平安果
圣诞节,美容院为我送来平安果

              梁秋红

    十二月中旬去文联开会的时候,文友虹姐送我一张美容卡,价值七百七。我虽然有固定美容的地方,但作为女人,还是想去体验一下,就在周末来到美容院,接待我的美容师叫小瑞,一个乖巧伶俐的女孩,先是为我倒水,拿糖果,又为我盛来养颜粥。说七百七包括三次面护,我说可以的,怎么都可以。
     体验一次之后,因为太忙,就没再去。圣诞节前夕,小瑞发信息说为我准备了平安果,要为我送到单位,我就把信息读给了同事们,同事们说你在美容店花那么多钱,能买多少苹果啊!一语提醒了我,想起常去的美容店,竟是一条短信也没有,这就是企业文化吧,虽是一些细微的地方,却是最能触动人心的。尤其是像我这种善感的女子,想我几十年在固定的理发店、穿固定牌子的衣服和鞋,拿下我这样的客户,也算是付出有了回报。不一会儿,小瑞到了,看着冻得小脸泛红的女孩,我心里很温暖很温暖。
     就在小瑞为我送来平安果的那一刹那,我已决定在这个疗程做完之后,离开原来的美容店,也许原来店里的老板,永远不知道我离开的原因。在这每一个行业都竞争激烈的时代,得到与失去,其实都在一瞬间,在哪里不是消费,虽然原来的店里价格惊人,可服务水平远远不如小瑞,只怪我太重情,想着有那么久的合作关系了,才一次次没有狠下心离开,这么久了,其实什么效果也没看到,花的钱足以买下一辆车。
     这次小瑞的行为,让我也学到了用细节与真诚去打动人,毕竟我也在服务行业,相信没有人会拒绝温暖。温暖别人的同时,也温暖了我们自己。





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