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标题: 停用宽带业务被要求还"猫" 不退需赔偿600元 [打印本页]

作者: 青尘    时间: 2013-9-15 18:55
标题: 停用宽带业务被要求还"猫" 不退需赔偿600元
 据中国之声《央广新闻》报道,昨天,浙江瑞安的叶先生打来电话反映说,他从2010年开始安装使用中国电信的宽带业务。今年10月,他打算停用宽带业务时却被要求必须将一个叫"猫"的设备退还。如果不退,就需要高价赔偿600元。叶先生怀疑,他遭遇了霸王条款。具体情况是怎么回事?  2010年9月分,叶先生在浙江省瑞安市莘塍镇中国电信营业厅办理了一个1兆宽带,总共支付了714元。
  消费者叶先生:就是包月的498元,加上初装费208元,还有调试费。现在发票还有呢。当时装的时候他已经说了,如果有"猫"的话可以少交100块钱就是108元,没"猫"的话加100块钱就是208元。
  叶先生口中说的这个"猫"指的就是"调制解调器",是用来上电信ADSL网络的一种拨号器,英文名叫"Modem",中国网民俗称为"猫"。正如叶先生所说,在当时中国电信公司出具的通信费发票中,能清楚地看到具体金额分别为:8元、200元、8元和498元。但在对应的费用名称一栏中,除了498元对应的名称为"预交费",其他款项并没有具体标明是什么费用,更没有"调制解调器"或"设备"费用等字样。而到了今年10月份,当叶先生想要停用宽带时,却遭遇了一个尴尬的局面。
  叶先生:因为我在外面打工嘛。我就说不想要了,想回家了。中国电信10000打电话过来,让我提前去报停。我就去了,我到了营业厅我说报停,他就说,如果要报停的话,要把那个"猫"带过来,如果不带过来,你要给我们600块钱。
  叶先生认为,当初安装宽带时,业务员并没有提醒说猫是租用给他的。而就算要退还,一个小小的调制解调器竟要600元,叶先生无法接受。
  叶先生:我后来就打这个电话,就投诉他们。我说这个猫是我们花钱买过来的,你为什么叫我们无条件的退给你们呢。我投诉到他们10000那个里面,后来也没正面回答我的问题。
  在安装宽带时,电信公司到底有没有充分告知用户"猫的租用事宜"?"调制解调器"是否值得600元的高价?有关事件的更详细情况,中国之声将继续关注。

作者: 一叶舟    时间: 2013-9-16 18:01
气死那个人咧{:soso_e135:}
作者: 青尘    时间: 2013-9-16 18:46
一叶舟 发表于 2013-9-16 18:01
气死那个人咧

真是气人。





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