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标题: 消费者投诉HTC售后太强势服务无视消费者利益 [打印本页]

作者: 青尘 时间: 2013-9-9 16:29
标题: 消费者投诉HTC售后太强势服务无视消费者利益
近日，有消费者投诉HTC售后太强势服务无视消费者利益，下面为投诉信息。　　姓名:赵长海电话: 1893052****
　　被投诉对象信息
　　投诉对象名称:上海易讯电子商务联系人:易讯电子电话:400828****
　　地址:网购机
　　投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　2013-6-8发现机器有自动关机问题，联系客服4008218998告知维修点位置，送修，维修人员称先刷软件试试。第二天发现还是同样问题，送修告知主板坏，维修要1个月左右。 7-20左右取机器，用了几天又发现问题，送到维修点又是刷机，第二天又发现问题送修，告知还是主板坏。 8-27日取机器，下午又发现问题，到维修点服务人员告知一定要看到问题才能开鉴定单。我用了1天的时间拍到机器的故障，送到维修点，维修员称一定要他们看到，视屏不行，要求把机器放在维修点观察，我不同意难道还要修吗让我怎么相信?
　　现有证据：发票两次维修记录
　　现有图片证据：
　　

　

　　投诉请求：换机或退机
　　投诉者： HTC
　　投诉时间：2013-08-31 11:55

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