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标题: 消费者投诉赶集网霸王条款 [打印本页]

作者: 青尘 时间: 2013-9-9 16:22
标题: 消费者投诉赶集网霸王条款
近日，有消费者投诉赶集网霸王条款，下面为投诉信息。　　投诉者信息
　　姓名:刘洁电话: 1377182****
　　被投诉对象信息
　　投诉对象名称:赶集网联系人:4009869898或010590136 电话:0105901366****
　　地址:北京
　　投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　我在2013年8月27号下午5点左右消费158元购买帖子推广套餐，成功后我就发布推广信息结果需要验证营业执照，由于一个营业执照只能验证一个帐户，所以我无法认证(公司有一个营业执照已经购买了一年的置顶套餐)我只好打电话给客服4007989898接通后选1申请退款，客服接到电话后把我的情况做下纪录，告诉我说她无法解决退款让我打电话到北京总部01059013666接通后选9人工服务，我电话费都不知道打了多少就是接不同电话，之后又打了400的电话周旋半天又打了另个北京客服电话，反复打了几十分钟今天终于接通了!客服告诉我已经在我的帐户里不可以退只能在帐户里消费!天哪，太霸道了，我说我不需要消费别的只想推广帖子，要不退款。她说对不起，只能消费不能退款!我晕呀!我说你们怎么这么霸道我要投诉!她也很不在乎的说不能退款只能消费。希望相关部门能帮我解决退款问题!如果需要营业执照那在付款前就开始验证呀!为什么在付完款才验证营业执照?这不明显骗人充值吗?还有他们那个客服电话，如果是去消费推广的打一下就接通，如果去投诉建议打一天也不同!我就打了三天才通的。不信大家试试!010北京电话就是售后的真接不通!400开头的电话选投诉建议也不通。
　　现有证据：13771722216用信誉说话。是我在赶集网申请的帐号，里面有158元余额。
　　投诉请求：我要退款!或者推广。希望他们以信誉营业。
　　投诉者： aiko
　　投诉时间：2013-09-02 03:37

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