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标题: 消费者投诉夏普售后电视机保修期内出质量问题拒保 [打印本页]

作者: 青尘 时间: 2013-8-30 18:31
标题: 消费者投诉夏普售后电视机保修期内出质量问题拒保
近日，有消费者投诉夏普售后电视机保修期内出质量问题拒保，下面为投诉信息。　　投诉者信息
　　姓名:周玮电话: 1865316****
　　被投诉对象信息
　　投诉对象名称:夏普商贸(中国)有限公司联系人:1 电话:021-6104-****
　　地址:黄浦区延安东路550号海洋大廈27F-29F(邮编：200001)
　　投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　2010年8月29日，消费者在山东济南三联家电有限公司处购买的46寸LCD-46RX1夏普液晶电视机。正常使用的情况下，在质量三包期内的2013年6月7日晚，消费者发现夏普液晶电视屏幕上出现竖线液晶屏幕内裂有水滴状印迹起泡。即向夏普商贸(中国)有限公司投诉电视机屏幕出现质量问题，要求按“质量三包”的规定维修。夏普商贸(中国)有限公司通知济南汇杰商贸有限公司(夏普商贸(中国)有限公司济南维修中心)派员到我家现场查看后，出具证据说明电视机液晶屏幕内裂屏幕上出现竖线和气泡，并承认非消费者人力所为，是质量问题，对此消费者有录音。而后，夏普商贸(中国)有限公司又改口不是质量问题，推卸责任不做处理。为此，我多次与山东济南三联家电有限公司和夏普商贸(中国)有限公司联系，要求处理。但至今未做处理，没有维修。
　　现有证据：消费者有录音。
　　现有图片证据：
　　投诉请求：夏普商贸(中国)有限公司按照国家三包规定包修LCD-46RX1夏普液晶电视机
　　投诉者： zhouwei747
　　投诉时间：2013-08-26 10:01

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