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标题: 速尔快递送不到指定地点需顾客自取物品 [打印本页]

作者: 青尘 时间: 2013-8-26 17:14
标题: 速尔快递送不到指定地点需顾客自取物品
　　　　网购货物送不到地，开车去拿费钱费时费力。连日来，屡有市民投诉快递送不到指定地点。7日，王先生向党报热线反映，他网购的宁夏枸杞被速尔快递告知需自行领取。
　　王先生称，为保证正常收货，他事先向速尔快递人员确认了收货地点，之后让卖家发货。货到济南时，速尔快递告知王先生快递不能到达指定地点，需他本人到蓝翔路一带自行领取。
　　王先生提出异议
　　●事先为何不告知?
　　在确认收货地点时，速尔快递并未告知不能送达，导致其不能及时更换其他的快递公司。“如果早知送不到，我一定不选速尔快递。”王先生说。
　　●自取快递太费事
　　王先生的家在高新区，速尔快递要他到蓝翔路一带取件。王先生算了一下，从家里开车出发到取回快递，从大东边跑到大西北边，光油钱得近60元。网购的货物才100多元，太不划算。
　　速尔快递解释
　　速尔快递客服解释，该快递公司的投送范围不包括高新区的部分偏远地段。按照公司规定，如果消费者事先拨打济南速尔快递公司办公室电话核实投送地点，若送不到公司人员会立即告知。
　　记者验证速尔快递电话
　　1月7日、8日，记者在工作时间数次拨打济南速尔快递公司办公室电话，始终无人接听，数次拨打速尔快递全国400客服，显示忙音无法接通。

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