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标题: 消费者投诉小米手机硬件质量太差更换几次都不行 [打印本页]

作者: 青尘 时间: 2013-8-12 05:17
标题: 消费者投诉小米手机硬件质量太差更换几次都不行
　近日，有消费者投诉小米手机硬件质量太差更换几次都不行，下面为投诉信息。
　　投诉者信息
　　姓名:宋磊磊电话: 1386587****
　　被投诉对象信息
　　投诉对象名称:北京小米科技有限责任公司联系人:雷军电话:010—8348—****
　　地址:北京市海淀区清河中街68号华润五彩城写字楼
　　投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　我从小米官网1499买了一个小米2A手机，7月6号下的订单，寄了一周。用了大概三天，手机死机开不了机，小米客服让刷机，结果也没用。于是申请换货，等客服确认电话又等了两天，来回邮寄7天。
　　收到新的2A手机，用了两天后出现同样的症状，申请换机，但客服说已过保，只能给维修。
　　加确认电话及快递四天多，寄到北京后，他们又维修了一个星期，再寄回来，又花了三四天。说是主板坏了给换了新主板。
　　刚刚我收到货，还没用半小时，再次出现开不了机，按开机键没反映，开机界面只出现MI就死机，小米客服让我还寄回去维修，
　　今天是13年8月7号，这一部手机，我用的时间才七天不到，全来回在快递上跑了，而且是硬件问题，现在我要申请维权，要求退货。
　　现有证据：手机现在一直死机开不了机
　　现有图片证据：

　　投诉请求：要求退货。
　　投诉者： love1945
　　投诉时间：2013-08-07 03:14

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