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标题: 消费者投诉iPhone4手机无法开机售后拒绝维修 [打印本页]

作者: 青尘 时间: 2013-8-10 05:00
标题: 消费者投诉iPhone4手机无法开机售后拒绝维修
近日，有消费者投诉iPhone4手机无法开机，苹果维修站不给维修，下面为投诉信息。
　　投诉者信息
　　姓名:吕跃电话: 1860061****
　　被投诉对象信息
　　投诉对象名称:Apple Store零售店西单大悦城联系人:苹果西单大悦城店电话:010 5882-****
　　地址:北京市西城区西单北大街131号大悦城一层
　　投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　2012年12月23日在北京西单大悦城一层买的手机没有过保修期，送到维修站修理，工程师说要返厂检测，检测结果是该iPhone手机曾进行未经授权的改装，根据苹果的一年保修或保修期满后维修条款及细则的规定，将失去维修资格。
　　现有证据：发票，检测报告。
　　投诉请求：要求提供详细的检测报告，并就具体改装部位进行说明。换新机。
　　投诉者： lycy1964
　　投诉时间：2013-07-28 05:19

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