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标题: 大学生陷“转型迷魂套” 高价买来“高端”笔记本电脑 [打印本页]

作者: 青尘 时间: 2013-7-30 18:26
标题: 大学生陷“转型迷魂套” 高价买来“高端”笔记本电脑
　　“被销售人员忽悠，多花了1000多元钱买了一台伪高端笔记本电脑，经验证根本不是商家推荐的型号。”日前，山东建筑大学车辆工程系大四学生小磊(化名)向记者反映，称在山东省济南市赛博数码广场和雍科技有限公司(以下简称和雍科技公司)购买笔记本电脑时，遭遇“转型迷魂套”。记者对此进行了调查。
　　买电脑陷“迷魂套”
　　小磊说，2012年12月初，他原本打算购买一台戴尔灵越14R笔记本电脑，结果经和雍科技公司店长王某介绍，花4850元买了一台戴尔A8。小磊到别家店咨询发现，戴尔A8售价为4400元。小磊感到不平衡，到和雍科技公司咨询。该公司刘经理向小磊推荐“一台高端笔记本电脑宏基TravelMateP243-SMBZQW”，称是一个店长的朋友买的，准备送人结果对方不要，托他处理，问小磊有没有意向，价格可以便宜点。“我觉得此前买笔记本电脑贵那么多钱已经赔了，不如加点钱换个更好的，所以就同意了。”小磊说：“当时，刘经理在网上搜了部分宏基TravelMateP243型号的机器，但不是宏基TravelMateP243-SMBZQW这款，显示价格都在六七千左右，然后他又拿出一张6650元的收据，说是原客户的。”最后，小磊以5600元买下了刘经理推荐的这台笔记本电脑。小磊刷卡付费后，店长王某将他以前的发票作废，换了一张5600元的发票。
　　此后，小磊在网上搜索，发现同型号的笔记本电脑，配置与自己所买的电脑配置不一样，查看发票，发现没有标明电脑型号，输入自己所购电脑的相关信息，发现此款电脑售价在3950元—4650元之间。2012年12月5日，小磊再次来到和雍科技公司，要求退换为之前购买的戴尔A8并返还差价，遭刘经理拒绝，理由是电脑包装已拆影响第二次销售。据小磊讲，他购机之前该电脑包装就已拆开。
　　商家称未虚报价格
　　小磊告诉记者，刘经理向他介绍的那台“高端笔记本”，是一台宏基TravelMateP243-SMBZQW的样机，但实际他购买的型号是TMP243-MG-53212G-MA。记者将两者相比，发现无论是配置还是价格，后者都要比前者低得多。
　　记者电话联系刘经理。针对小磊反映的问题，刘经理称，该公司是按照市场规则来标价的，对前来投诉的客户，会通过协商处理，要么赠送礼品包要么直接退换货，但前提必须是由于产品出现质量问题才可以退换货。刘经理否认该公司存在虚报价格的情况。“不同的经销商进货成本不同，销售点销售政策也不同，甚至同一款电脑在不同的店内所标、所卖价格都不相同，这与各个销售点的店面租金、店面雇佣人员以及产品储备和销售额等息息相关。”刘经理说。
　　此后，记者了解到，小磊已与该公司达成协议，获得相关补偿。
　　消费者享有知情权
　　近日，记者走访山大路科技市场和华强科技市场，发现类似事件时有发生，不少大学生对同系列笔记本不同型号并不了解，完全根据商家促销宣传来购买。部分学生为了能降低价格，省一部分钱，不向商家索取发票。“事后通过网上了解，买的笔记本电脑跟商家介绍的不一样，但是因为没有发票，很难找商家讨说法，只能吃哑巴亏。”山东师范大学学生王青说。
　　济南市消费者协会有关人士表示，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。消费者在购买电子产品前务必货比三家，不要轻信销售人员推荐的机型，遇到欺诈行为，要及时投诉。

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