实名认证太美集团总裁、太美传媒执行董事长陈婷在微博上公布东航航班延误，将乘客关在飞机上以节省酒店费用。她说，“彻底无语了，飞机迫降杭州实属无奈，天气原因情有可原，但比天气更恶略的是东航的服务，把我们这些不善于维权的客人关在飞机上长达一个多小时，还没有让我们下机的意思。看样子是熬到天亮，给东航省了酒店费用。不靠谱的东航，谁还敢坐？”
据了解，25日晚陈婷乘坐的这趟从北京飞往上海的东航航班晚点两小时，飞了两小时后又因天气原因无法降落上海，被降杭州。降落杭州后，乘客被关在飞机上长达一个多小时才得以下飞机，陈婷反映：“我们的飞机迫降杭州两小时后，东航依然没能安排我们住进酒店，并且看不到任何希望，我只好改乘去火车站的大巴到火车站赶早班高铁。”
东航航班深夜异地迫降，迟迟未给机上乘客安排住宿，其敷衍怠慢的服务令陈婷十分不满，她说：“只是一场小雪、一些雾霾，服务瘫痪至此，实在不可思议。”
另有东航乘客也评论道：“东航就这样，不爽快的，你闹就补助点，不闹就没人理你。建议以后不要选择东航！”
就此事中国经济网记者联系了东航航空，截止发稿时间对方都未作出回应。
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