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标题: 新买裤子现破洞拒绝退货工商维权化纠纷 [打印本页]

作者: 青尘 时间: 2013-4-13 23:29
标题: 新买裤子现破洞拒绝退货工商维权化纠纷

新买的裤子只穿了一次就破了几个洞，但商家不承认裤子有质量问题，并拒绝消费者退货。3月7日，在咸宁市通山县工商局九宫山工商所执法人员的调解下，消费者吴某拿到143元退款满意而归。

　　2月9日，居民吴某在九宫山镇某服装超市花143元购买了一条男西裤，穿着七天之后，发现裤裆处破了三个洞，于是来到服装超市要求退货，超市负责人却声称裤子是人为损坏的，并无质量问题，拒绝退货。

　　无奈之下，吴某只好找到工商部门进行投诉。九宫山工商所接到投诉后，立即组织前往服装店进行调查，工商人员经过认真检查发现该裤子的布料有问题，稍一受力裤子就会开裂破洞，存在明显的质量问题。

　　执法人员耐心的向该服装超市负责人宣传了《消费者权益保护法》的相关规定，最终，其同意退还消费者全部货款。

作者: 博男官祥 时间: 2013-4-14 21:49
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