腾讯科技讯（青辉）商务部网站消息，10月15日，商务部电子商务和信息化司负责人就近日发生的淘宝商城新规事件接受媒体采访。他表示，商务部高度关注、重视此事件，已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。
该负责人表示，希望淘宝商城充分听取各方意见，采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。他同时强调，相关企业和个人必须循合法途径表达诉求。
10月10日，淘宝商城升级商家管理系统。将原有的每年6000元的技术服务年费提高至3万元和6万元两个档次。此外，商家一旦有达到一定程度的违约行为，将扣除至少1万元的保证金。这一系列新规遭致中小卖家的不满，10日当晚，数千名网友结集YY语音，有组织性的，对韩都衣舍、O.SA、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。上述四家店铺多数商品均已被迫下架。
此后，马云(微博)对此表态绝不妥协，称“即便如此，我们可能还会一意孤行！”而淘宝商城在今天的公告里则再次就2012年商家招商续签及相关规则做出说明，称这一新规实际上是为明年入驻商家提出的新的标准。外界说的如“仓促执行”，甚至说“强拆”这些有失偏颇
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