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标题: 请输入快速服务代码 [打印本页]

作者: 牛鲜花儿 时间: 2011-7-26 22:20
标题: 请输入快速服务代码
家里有两台台式机、两台笔记本都是DELL的（不是显摆啊，是为了说明问题）

昨天早上起来一开机，最老的那台罢工了，发出“嘟嘟、嘟嘟”的警报声，上网一查，发出这样的声音原因应该是内存条松了。

我吧内存条拔出来再插一下，再开始，报警声没有了，又出现了“no boot "的提示，找不到系统了？

我就给DELL800打电话想让他们远程判断一下电脑的故障原因，电话拨通了之后，按照语音倒向按了1、3、9等键之后，被命令：请输入快速服务代码。

快速服务代码是DELL电脑出厂时候贴上去的，一机一码，服务起来特方便，可是我这台机器上没有，不知道是因为买的早还是给弄丢了。

不能输入快速服务代码，电话就继续不下去了。我挂了电话后又拨打了直接的人工服务，这下是人接的：请问你的快速服务代码是多少？

我说我就是因为没有快速服务代码才打到你这里的，我这机子上没有那个，他说：没有快速服务代码，我看不到你的机器配置，无法技术支持你了。

我急了，我就是没有咋办呢？他说那你就拿到修理部去修吧。

愤怒的我灵机一动，把我儿子新买的笔记本上的快速服务代码给输入了，这下有人接了。

问我有什么问题，我说家里的台式机有问题，他说请提供那台机器的快速服务代码。

我说那台机器没有快速服务代码，难扫我们家买了这么多台DELL,你们那就查不到我们的资料吗？

他说查到了购机者的姓名，不提供快速服务代码还是查不到那台故障机器。

看我要疯了，他简单问了问我机器的现象，说问题不大，重做一下系统就行了，我也不想再多说了。

刚要挂电话，他又说话了：能登记一下你的联络方式和邮箱吗？

本来我已经熄火了，一听他这么说火又腾的一下起来了：好啊，你还让我登记，你们平时只知道发垃圾邮件给我推销电脑，一道关键的时候你们什么都查不到，还让我登记，找死啊!

也不知道我发出的是什么样的声儿，那边的小伙子一声没吭，沉默了一会儿说：我给你留着分机号，下次再有问题你就直接找我吧。

嗯嗯嗯，还算是有点职业素养。

作者: 范闲 时间: 2011-7-27 08:35
哈哈，戴尔的服务质量也就一般般的，我上次就因为电脑问题差点没打架！
想想还是以前联想的好，服务真好

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